Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Jefe/a de Ventas Telefónicas para una compañía del rubro farmacéutico, con operación comercial en productos de salud y categorías especializadas.

Buscamos una persona con experiencia liderando equipos de venta telefónica, orientada a resultados y con capacidad para desarrollar el desempeño del equipo mediante el análisis de indicadores, el coaching y la implementación de mejoras comerciales.

¿Cuál es el objetivo del cargo?

Liderar la gestión comercial del canal de ventas telefónicas, impulsando el cumplimiento de metas, la productividad del equipo y la calidad del seguimiento a clientes, mediante una gestión cercana y basada en indicadores.

¿Cuáles serían tus funciones?

- Planificar y organizar la gestión comercial del canal, de acuerdo con las metas establecidas.
- Liderar a coordinadores y equipos de venta, realizando seguimiento al desempeño individual y grupal.
- Analizar indicadores comerciales, como ventas, cobertura, contactabilidad y efectividad, e implementar acciones ante desviaciones.
- Impulsar la adopción de protocolos, guiones y buenas prácticas de venta, junto con la capacitación y retroalimentación del equipo.




- Supervisar el uso del CRM y el registro de las gestiones comerciales para favorecer el seguimiento de clientes.
- Revisar la distribución de carteras y cargas de trabajo, coordinando ajustes con los responsables del equipo.
- Promover el uso de canales digitales complementarios a la venta telefónica.
- Coordinar con otras áreas la resolución de requerimientos que puedan afectar la continuidad comercial y la atención de clientes.
- Más de seis años de experiencia liderando equipos de ventas y telemarketing B2B.
- Experiencia en seguimiento de metas, análisis de indicadores y gestión del desempeño de equipos.
- Manejo de CRM y Microsoft Office a nivel intermedio.
- Deseable experiencia en el rubro farmacéutico, distribución o comercialización de productos de consumo con portafolios amplios.
- Liderazgo, comunicación efectiva, capacidad de análisis y orientación a resultados.

Condiciones

- Modalidad 100% presencial, jornada de Lunes a Viernes.
- Ubicación: Santiago, Región Metropolitana.
- Contrato y ventajas directos con la empresa.

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📌 Jefe de Ventas Telefónicas (Telemarketing) - Santiago (Región Metropolitana)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Región Metropolitana