Misión: Responsable de contactar y asesorar a clientes en la contratación de planes telefónicos, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones.

Descripción: Responsable de contactar y asesorar a clientes en la contratación de planes telefónicos, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas. Gestiona el proceso completo de venta, incluyendo la evaluación comercial, envío de cotizaciones, revisión de contratos y mandatos, seguimiento de compras y fidelización de clientes. Además, atiende consultas y requerimientos a través de llamadas, Whats App y correo electrónico, mantiene actualizados los registros de ventas y realiza gestiones administrativas necesarias para asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales y de postventa.

Funciones principales

- Llamar a clientes para persuadir y ofrecer planes telefónicos según las necesidades del cliente.
- Realizar la evaluación comercial a través del software de planes.
- Atender llamados y mensajes de wsp de clientes que tienen dudas,



requerimientos de postventa de Connect y Sac e intención de compra de productos de telefonía plan.
- Mandar mail a los clientes.
- Fidelización de clientes al finalizar el proceso de venta.
- Seguimiento estado de la compra a través de la página de f.com.
- Enviar cotizaciones de equipos telefónicos solicitados por los clientes solo válidos por el mismo día.
- Revisión de mandatos y contratos de clientes.
- Consolidar y enviar todos los días al final del turno las dos bases trabajadas.
- Actualizar de forma diaria su planilla de ventas.
- Revisar la página de las distintas compañías para ver si los clientes tienen deudas vigentes que puedan impedir realizar portabilidad e invitarlos a pagar su boleta para realizar la contratación con Falabella Connect.
- Mandar mail a la jefatura para la autorización del 4to mandato.

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📌 Vendedor de Telemarketing (Antofagasta)
🏢 Falabella
📍 Antofagasta