Nos encontramos en búsqueda de un a Supervisor a de Operaciones para nuestra cuenta Codelpa, quien será responsable de la gestión transversal de los servicios Outsourcing OUT y Servicios Transitorios EST, asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de dotación y la excelencia en la atención al cliente.
Si cuentas con experiencia en administración de personal, operaciones y supervisión en terreno, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir desarrollando tu carrera cualificado.
Renta
750.000 líquidos mensuales
Jornada Laboral
Artículo 22.
Disponibilidad para trabajo en terreno.
Foco operativo durante fines de semana según requerimientos del servicio.
Trabajo administrativo y de coordinación durante la semana.
Objetivo del Cargo
Supervisar la operación en terreno, asegurando el cumplimiento de dotación, asistencia y estándares de servicio, junto con gestionar los procesos administrativos asociados al personal, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los requerimientos del cliente, manteniendo una comunicación constante con supervisores, vendedores y colaboradores.
Principales Funciones
Gestionar y fortalecer la relación con el cliente, anticipando necesidades operativas.
Supervisar y controlar asistencia mediante sistema Geovictoria.
Planificar y ejecutar visitas en terreno al equipo OUT.
Coordinar procesos de ingreso y apoyar procesos de desvinculación cuando corresponda.
Realizar seguimiento de firma contractual para colaboradores EST y OUT.
Controlar e informar estado de uniformes y elementos de protección personal EPP.
Mantener comunicación permanente con colaboradores y seguimiento de casos PASS.
Asegurar cobertura de turnos y cumplimiento de dotación requerida.
Gestionar contingencias operativas, especialmente en periodos críticos, fines de semana y feriados.
Controlar horas extras y novedades para procesos de remuneraciones.
Consolidar y reportar información operativa y administrativa.
Mantener comunicación directa con supervisores y vendedores del cliente.
Identificar oportunidades de mejora continua e informar incidencias operativas.
Requisitos
Formación y Experiencia
Experiencia en Recursos Humanos, administración de personal o gestión operacional.
Experiencia en supervisión de equipos en terreno.
Experiencia en coordinación de reemplazos y manejo de contingencias.
Experiencia en trabajo directo con clientes y colaboradores.
Conocimientos Técnicos
Control de asistencia Geovictoria o sistemas similares.
Legislación laboral.
Procesos de contratación y desvinculación.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Administración de dotación, planificación y coordinación de turnos.
Competencias Clave
Liderazgo.
Organización y planificación.
Proactividad.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Autonomía.
Capacidad de gestión y toma de decisiones.
Lo que buscamos
Una persona con alta capacidad de organización, orientación al servicio y autonomía operativa, que pueda desenvolverse tanto en la gestión administrativa como en la supervisión en terreno, asegurando la continuidad operacional de la cuenta y entregando una experiencia de excelencia tanto al cliente como a los colaboradores.
Postula con nosotros y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia operacional y el desarrollo de las personas
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📌 supervisor a de operaciones La Florida
🏢 Adecco Chile
📍 La Florida
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