Buscamos un Analista de Soporte y Configuración de Sistemas para integrarse a nuestro equipo tecnológico, con el objetivo principal de asegurar la correcta implementación y funcionamiento de actividades comerciales dentro de los sistemas informáticos corporativos. El rol es fundamental para mantener la integridad de los datos y la eficiencia operativa en la gestión de campañas.

Las responsabilidades centrales incluyen la validación técnica de solicitudes, la configuración precisa de parámetros comerciales en las plataformas correspondientes y la ejecución rigurosa de pruebas en ambientes controlados (QA) antes de pasar a producción. Asimismo, el profesional deberá coordinar el flujo de información hacia los equipos de implementación, realizar seguimiento post-lanzamiento de campañas y gestionar activamente las incidencias reportadas por los usuarios finales.

El perfil adecuado cuenta con formación técnica en áreas como Informática o Administración de Sistemas, y posee experiencia práctica en soporte TI o administración de aplicaciones. Se valora altamente la capacidad analítica para identificar oportunidades de mejora continua en los procesos informáticos y una sólida competencia en herramientas ofimáticas, especialmente MS Office, para la documentación y reporte de resultados.

Responsabilidades

1.



Validar solicitudes y configurar actividades comerciales en los sistemas informáticos correspondientes
2. Ejecutar pruebas funcionales y validar campañas en ambientes de prueba (QA)
3. Coordinar el envío de información validada para la implementación final en producción
4. Gestionar y resolver incidencias técnicas reportadas por los usuarios internos
5. Analizar requerimientos operativos e identificar oportunidades de mejora en procesos TI

Requisitos obligatorios

1. Formación técnica en Informática, Administración de Sistemas, Soporte TI o carrera afín
2. Experiencia previa en administración, configuración o soporte de sistemas informáticos
3. Manejo de MS Office nivel intermedio
4. Conocimientos sólidos de procesos informáticos y metodologías de mejora continua
5. Capacidad para ejecutar pruebas y validar funcionalidades en ambientes de test

Requisitos deseables

1. Experiencia específica en validación de campañas comerciales
2. Historial comprobado en gestión de tickets e incidencias ITIL
3. Conocimiento básico de SQL o lenguajes de consulta para verificación de datos
4. Certificaciones en soporte técnico o gestión de servicios TI
5. Experiencia trabajando con empresas externas o bajo esquema de outsourcing

📌 Operador a de Actividades Comerciales Administración de Sistemas Huechuraba (Santiago)
🏢 People Go
📍 Santiago