En S&A; Chile, buscamos un(a) Jefe de Servicios Ciberseguridad para liderar la operación y evolución de nuestros servicios gestionados de seguridad, asegurando altos niveles de calidad, disponibilidad y satisfacción de clientes. Será responsable de dirigir los servicios de monitoreo de seguridad, gestión de incidentes, detección de amenazas y respuesta, administración de plataformas de ciberseguridad, coordinando equipos especializados y garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) comprometidos con nuestros clientes. Principales

Responsabilidades:
Liderazgo y Gestión de Servicios
- Liderar la operación de los servicios gestionados de ciberseguridad entregados a clientes.
- Gestionar los equipos SOC, Analistas de Seguridad, Ingenieros y Especialistas.
- Supervisar el cumplimiento de SLA y KPI definidos para cada servicio.
- Gestionar la capacidad operativa y la planificación de recursos.
- Participar en reuniones de seguimiento y gobierno con clientes.
- Elaborar y presentar informes ejecutivos y operacionales. Operación de Seguridad
- Supervisar las actividades de monitoreo y detección de amenazas mediante IBM QRadar y otras herramientas de seguridad.
- Liderar la gestión de incidentes de ciberseguridad de clientes.
- Coordinar actividades de respuesta y contención ante incidentes críticos.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos operacionales y buenas prácticas.
- Supervisar procesos de Threat Hunting,



Vulnerability Management y Security Monitoring. Desarrollo y Mejora Continua
- Impulsar la adopción de nuevas capacidades de ciberseguridad.
- Definir y mantener estándares operativos.
- Participar en la definición de nuevos servicios y ofertas comerciales.
- Velar por la mejora permanente de procesos, procedimientos, playbooks y casos de uso. Requisitos del

Perfil:
Formación
- Ingeniería en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carrera afín. Experiencia
- Mínimo 5 años de experiencia en ciberseguridad.
- Mínimo 3 años liderando equipos de ingenieros de seguridad o SOC.
- Experiencia en empresas de servicios.
- Experiencia gestionando clientes. Conocimientos Técnicos
- IBM QRadar (administración y soporte de plataforma).
- Gestión monitoreo a través de SIEM QRadar u otros e implementación de casos de uso.
- Gestión de incidentes de seguridad.
- Framework MITRE ATT&CK.;
- Seguridad de Redes.
- Administración de Firewalls, WAF, IDS/IPS, EDR y XDR.
- Vulnerability Management.
- Gestión de Riesgos de Ciberseguridad.
- NIST Cybersecurity Framework.
- ISO 27001.
- Gestión de Servicios TI (ITIL). Certificaciones Deseables
- CISSP.
- CISM.
- ISO 27001 Lead Implementer o Lead Auditor.
- IBM QRadar Certified Associate Administrator.
- ITIL Foundation.
- CompTIA Security+ o CySA+. Postula a través de nuestra página web syachile.cl/trabaja

📌 Jefe Servicios Ciberseguridad (Providencia)
🏢 S&A Chile
📍 Providencia