Job description
En nuestro equipo, serás parte de un grupo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de mover a las personas a través de las maravillas del deporte.
Aspiramos a que cada uno construya su relación con él: invitamos a todas las personas a vivir el deporte a tu manera y celebramos todas las emociones.
¿Qué nos hace diferentes?
Promovemos iniciativas, permitimos que todos inviertan y evolucionen mediante la toma de decisiones.
Jugar en equipo forma parte de nuestro ADN, solo ganamos si somos un equipo unido y comprometido.
Main responsibilities
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Diseñar, mapear y gobernar los Customer Journeys, abarcando etapas de onboarding, retención, cross-sell/up-sell y recuperación.
Definir los criterios de segmentación avanzada, utilizando datos de comportamiento.
Identificar los momentos clave y comportamientos del usuario para gatillar comunicaciones automatizadas, optimizando los diferentes tipos de comunicaciones enviadas.
Traducir los datos de los clientes en insights accionables para identificar nuevas oportunidades de interacción o áreas de mejora en la experiencia.




Definición y análisis de KPIs principales para optimización de los procesos y campañas.
Colaborar estrechamente con los equipos locales e internacionales.
Requirements and skills
¿Qué necesitas tener?
Inglés avanzado.
Manejo de Salesforce Marketing Cloud.
Experiencia de manejo de bases de datos.
Additional information
Nuestros ventajas
DecaPack: bonos mensuales, seguro de salud y vida, participación en las ganancias y resultados de la empresa.
Pasión por el deporte: Subsidio deportivo de Wellhub y descuento en productos de marcas propias Decathlon.
Para tu futuro: podrás convertirte en copropietario mediante la comprade acciones de la empresa.
Aprendizaje y capacitación continua: Desarrollamos tu talento.
Consideraciones
4 días a la semana en oficina, ubicados en Cenco La Reina, y 1 día de home office.
Art 22
Decathlon apuesta por la inclusión y la no discriminación, y por ello actúa a diario a favor de la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad, la diversidad social y la equidad de género.
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📌 Crm Analyst (Santiago)
🏢 Decathlon Chile
📍 Santiago