Misión: Responsable de contactar y asesorar a clientes en la contratación de planes telefónicos, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones.
Descripción: Responsable de contactar y asesorar a clientes en la contratación de planes telefónicos, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
Gestiona el proceso completo de venta, incluyendo la evaluación comercial, envío de cotizaciones, revisión de contratos y mandatos, seguimiento de compras y fidelización de clientes.
Además, atiende consultas y requerimientos a través de llamadas, WhatsApp y correo electrónico, mantiene actualizados los registros de ventas y realiza gestiones administrativas necesarias para asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales y de postventa.
Funciones principales
Llamar a clientes para persuadir y ofrecer planes telefónicos según las necesidades del cliente.
Realizar la evaluación comercial a través del software de planes.
Atender llamados y mensajes de wsp de clientes que tienen dudas,



requerimientos de postventa de Connect y Sac e intención de compra de productos de telefonía plan.
Mandar mail a los clientes.
Fidelización de clientes al finalizar el proceso de venta.
Seguimiento estado de la compra a través de la página de f.com.
Enviar cotizaciones de equipos telefónicos solicitados por los clientes solo válidos por el mismo día.
Revisión de mandatos y contratos de clientes.
Consolidar y enviar todos los días al final del turno las dos bases trabajadas.
Actualizar de forma diaria su planilla de ventas.
Revisar la página de las distintas compañías para ver si los clientes tienen deudas vigentes que puedan impedir realizar portabilidad e invitarlos a pagar su boleta para realizar la contratación con Falabella Connect.
Mandar mail a la jefatura para la autorización del 4to mandato.
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📌 Vendedor De Telemarketing (Antofagasta)
🏢 Falabella
📍 Antofagasta