Santiago, Chile Full-time 0 a 2 añosExp Recibiendo postulaciones
Modalidad híbrida 4x1, en nuestra oficina deProvidencia.
En Versu AI buscamos a nuestropróximo/a
CX Specialist
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Sobre Versu AI
En Versu creemos que la forma en que las marcas se relacionan con sus clientes va a cambiar radicalmente con la IA Generativa.
Nuestro objetivo es liderar esa transformación construyendo el futuro del Retail automatizado: ayudar a que miles de marcas en Latinoamérica (y el mundo) escalen sus operaciones, automatican procesos y ofrezcan experiencias de cliente que realmente marquen ladiferencia.
Somos una startup chilena con más de 400 marcas en 4 países (Chile, México, Perú y Colombia).
Ayudamos a cientos de e-commerce a vender más, automatizar su venta y postventa y a construir relaciones reales con sus clientes parafidelizarlos.
Te encontrarás con un rol de gestión comercial de clientes.
Vas a tener tu propia cartera y te harás cargo de la relación completa con cada marca.
Tu labor es construir confianza con tus clientes, conocer su negocio y operación, y en base a eso acompañarlos para que le saquen el máximo valor a la plataforma.
Desde ahí, hacer crecer la cuenta: empujas la adopción de nuevas funcionalidades, identificas oportunidades de crecimiento haciendo match con el producto y llevas sus necesidades al equipo de Tech para seguir haciendo crecer elproducto.
Ownership de tu cartera declientes:
llevarás la relación comercial completa en adopción, retención ycrecimiento.
Tus insights llegan alproducto:
lo que escuchas en la cartera define qué construimosdespués.




IA integrada al trabajo diario para escalar tu impacto y no quemarte en lomanual.
Asegurar adopción yresultados:
acompañar a cada marca para aprovechar el máximo valor del producto, potenciando el uso de todas susherramientas.
Detectar oportunidades denegocio:
identificar dónde una cuenta puede crecer, levantar esas oportunidades y tener especial ojo con quienes aún tienen espacio decrecimiento.
Levantar insights paraproducto:
llevar la voz del cliente por medio de propuestas concretas de mejora, priorizadas por impacto en el negocio delcliente.
Ser el puente con el equipo dedesarrollo:
traducir la necesidad del cliente "en técnico" y la respuesta del equipo "enfácil".
¿A quién buscamos?
0 a 2 años deexperiencia.
Ingeniería comercial, Administración de Servicios, Administración de Negocios, Publicidad, Diseño o carrera afín al mundo de losnegocios.
Mirada comercial:
te entusiasma entender el negocio del cliente, detectar dónde hay una ocasión y proponerla conargumentos.
Empatía y comunicaciónclara:
te sientas frente a la contraparte y manejas la conversación con criterio ycalma.
Comodidad con tecnología ydatos:
entiendes (o aprendes rápido) flujos eintegraciones.
Orden ymétodo:
priorizas, haces seguimiento y mantienes la cartera bajocontrol.
Curiosidad por IAaplicada:
te interesa entender cómo funcionan los agentes ymejorarlos.
¿No cumples contodo?
Postula igual.
Nos importa más tu criterio y cómo piensas que marcar cada casilla de lalista.
Usamos tus datos solo para este proceso de selección.
Si quieres que los borremos, escríbenos y lohacemos.
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