Jefe de Operaciones TiendaEn Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!
Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio.
¡Súmate a una industria ágil y desafiante!
Estamos en búsqueda de nuestro/a actual/a Jefe de Operaciones para nuestra tienda Ripley ubicada en Viña Plaza SucreTu misión será asegurar la excelencia operativa de la tienda mediante la correcta ejecución, control y mejora continua de los procesos clave, garantizando estándares consistentes y eficiencia en la operación.
Liderar la gestión operacional de forma transversal, alineando a los equipos para el cumplimiento de indicadores críticos del negocio.
Velar por la correcta implementación de iniciativas y lineamientos definidos por la organización.
Actuar como nexo entre la tienda y las áreas centrales, asegurando foco en la productividad, orden y disponibilidad de productos para una óptima experiencia de cliente.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Asegurar la correcta ejecución y control de los procesos operacionales de tienda, velando por el cumplimiento de estándares, políticas y lineamientos definidos por la compañía.Liderar las áreas de Servicio al Cliente, Coordinador Precios, Recepción y Despacho, Tesorería e Informática, garantizando una operación eficiente, altos niveles de servicio y una experiencia de cliente consistente.Monitorear y gestionar indicadores operacionales y comerciales asociados a disponibilidad de productos, exhibición, precios, operación omnicanal, servicio al cliente, productividad y satisfacción de clientes, impulsando acciones de mejora continua.Velar por la correcta implementación y mantención de precios, etiquetado, cartelería e iniciativas comerciales,



asegurando una experiencia de compra clara y confiable para el cliente.Administrar los servicios generales de la tienda, coordinando recursos, proveedores, personal de apoyo, gestión de residuos, abastecimiento de insumos y demás requerimientos necesarios para asegurar la continuidad operacional del negocio.Actuar como punto de contacto entre la tienda y back office, facilitando la comunicación y ejecución de procesos.
Supervisión de la generación de ordenes de compras y supervisar al área de informática.Gestionar integralmente las áreas de Servicio al Cliente, Postventa y Omnicanalidad, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de indicadores operacionales y de satisfacción, y la implementación de acciones de mejora continua que contribuyan a la experiencia del cliente y los objetivos del negocio.Supervisar la gestión de Tesorería, asegurando el correcto resguardo y control de valores, el cumplimiento de los procedimientos de recaudación, arqueos y cuadraturas, y la gestión oportuna de diferencias e incidencias, conforme a las políticas de la compañía.
¿Qué valoramos en tu postulación?
Mínimo 2 año de experiencia en cargos similares.Disponibilidad para trabajar en horario Retail.Deseables estudios Técnicos o universitarios relacionados a las gestiones comerciales.Experiencia de liderando equipos de trabajo.
¿Por qué trabajar en Ripley?
Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.Seguro Complementario Gratuito.Descuento en Tiendas Ripley.Desarrollo Profesional.En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión.
Es por esto que, en el marco de la Ley ******, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.Tipo de Puesto: Plazo FijoFecha esperada de Contratación: 20/01/2027
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📌 Jefe De Operaciones Tienda (Viña del Mar)
🏢 Ripley
📍 Viña del Mar