02 nov
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Importante Empresa
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Santiago
02 nov
Importante Empresa
Santiago
-Jefe de Proyectos Junior o Semi Senior (reemplazo presencial Huechuraba) Liderar iniciativas de plataforma que mejoran la experiencia de postventa (OmniCare): Autoatención, Contactabilidad, SAC/Contact Center, integraciones con e-commerce y procesos de logística inversa, asegurando resultados en tiempo, alcance y presupuesto. Impacto esperado (KPIs)NPS/CSAT, FCR, AHT/TAT, tasa de reproceso, cumplimiento de SLA, defectos post go-live, adopción de soluciones. Ingeniería Industrial/Informática/afín. BPMN (Bizagi u otra), MS Project, Jira/Confluence, Power BI/Excel. Gestión de riesgos/continuidad, AS-IS/TO-BE, Lean, adopción y medición por KPIs. Comunicación ejecutiva y destacado manejo de stakeholders.
📌 Jefe de Proyectos Junior o Semi Senior (Santiago)
🏢 Importante Empresa
📍 Santiago