Encargado/a de Procedimientos

Buscamos un/a profesional con fuerte orientación a la mejora continua y gestión de procesos, que lidere el levantamiento, análisis, documentación y optimización de los procesos internos de la organización, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento normativo.

Principales Funciones

- Levantamiento y documentación de procesos, políticas, circulares, instructivos y procedimientos operativos.
- Análisis y mejora continua de procesos en todos los departamentos.
- Modelamiento de procesos eficientes y confección de manuales alineados a los objetivos estratégicos.
- Análisis de interacción entre procesos y áreas.
- Generación de cronogramas, planes de trabajo y métricas de control.
- Capacitación en procesos autorizados por Gerencia.
- Propuesta de iniciativas y herramientas de mejora continua.
- Supervisión del cumplimiento de procesos establecidos.
- Asesoría en proyecto de auditoría PCI.
- Gestión documental para certificación PCI y adaptación de documentación internacional.
- Otras funciones relacionadas al cargo.

Requisitos

Formación Académica (Excluyente)





- Título cualificado en alguna de las siguientes carreras: Ingeniería Civil Industrial Ingeniería en Control de Gestión Ingeniería en Administración de Empresas Ingeniería Comercial (mención gestión u operaciones) Contador Auditor

Conocimientos y Certificaciones (Deseables / Altamente valorados)

- Certificación o formación en: BPM (Business Process Management) Modelamiento BPMN ISO 9001 o sistemas de gestión de calidad Control interno y auditoría Normativa PCI
- Manejo de herramientas: Bizagi y/o Visio (modelamiento de procesos) Excel avanzado Power BI Herramientas de gestión documental

Competencias Clave

- Alta capacidad analítica y estructuración de información.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Habilidad para interactuar con distintas áreas.
- Capacidad de planificación y seguimiento.
- Comunicación clara y redacción técnica.

Jornada

Lunes a jueves: 08:00 a 17:30 hrs Viernes: 08:00 a 16:30 hrs

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📌 Encargado de Procedimientos Quilicura (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago