- State/Province Región Metropolitana de Santiago
- Liderar técnica y operativamente el servicio de integraciones, garantizando la continuidad y calidad de la plataforma.

- Gestionar, coordinar y acompañar al equipo técnico, promoviendo su crecimiento profesional y cumplimiento de objetivos.

- Supervisar la resolución de incidentes críticos, problemas y requerimientos complejos, asegurando una adecuada gestión de riesgos.

- Velar por el cumplimiento de indicadores de servicio (SLA), estándares de calidad y niveles de satisfacción del cliente.

- Participar en la planificación y ejecución de cambios productivos, evaluando impactos técnicos y operacionales.

- Definir y promover buenas prácticas de arquitectura, gobierno y seguridad de APIs.

- Actuar como principal referente técnico frente a clientes, proveedores y áreas internas.

- Impulsar iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y evolución tecnológica de la plataforma.

- Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos técnicos en servicios de soporte, mantenimiento o evolución de aplicaciones.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios productivos, incluyendo manejo de incidentes, problemas, cambios y cumplimiento de SLA.
- Experiencia comprobable trabajando con Apigee en diseño, implementación, administración y gobierno de APIs.




- Conocimientos sólidos en arquitecturas de integración y tecnologías como REST, SOAP, OpenAPI, JSON y XML.
- Experiencia en relacionamiento con clientes, coordinación de mesas de servicio y gestión de stakeholders.
- Nivel de inglés intermedio para lectura y participación en instancias técnicas.

Requisitos Deseables

- Experiencia en entornos de telecomunicaciones.
- Conocimientos en Google Cloud Platform (GCP).
- Certificaciones Apigee, TM Forum o relacionadas con gestión de APIs.
- Conocimientos de ITIL y gestión de servicios TI.
- Experiencia con plataformas de integración tales como Mule Soft, IBM API Connect o Data Power.
- Conocimientos en Apache Kafka, automatización e iniciativas asociadas a Inteligencia Artificial.
- Dominio de español o portugués nivel B2 o superior.

- Seguro complementario de salud y vida.
- Beneficio Tu mundo, tu oficina, permiso para trabaja desde donde quieras 3 veces al año.
- Bono de Vacaciones.
- Día libre del Cumpleaños.
- Bono Nacimiento hijo/a.
- Gift Card de Navidad.
- Estacionamiento bicicletero.
- Flexibilidad laboral de acuerdo con permisos legales y de empresa.
- Dress Code.
- Actividades festivas empresa y WeWork.
- Snack Saludable en oficina.
- Becas de estudio Inglés.
- Formaciones Udemy.
- Beneficios descuentos comercios asociados.
- Beneficios descuentos y monetarios de Caja de Compensación los Andes.
- Cobertura de Seguridad y Salud en el Trabajo adheridos a la ACHS

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📌 Tech lead APIGEE (Región Metropolitana)
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