Ejecutivo/a Contact Center – Atención al Cliente | Servicio Educativo

Relevante empresa se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as Contact Center para integrarse a un servicio del área educativa, desempeñando funciones de atención de usuarios, contacto telefónico y gestión de información relacionada con la comunidad escolar.

Funciones principales:

- Realizar llamadas de emisión y recepción para contactar a integrantes de la comunidad escolar.
- Responder consultas y entregar información relacionada con estudiantes con discapacidad (DS) o necesidades educativas especiales permanentes (NEEP).
- Validar, registrar y actualizar información en las plataformas dispuestas para el servicio.
- Orientar a los usuarios respecto de los canales formales de atención.
- Mantener una comunicación fluida y continua con la encargada del área NEEP.

Requisitos:

- Formación académica como profesional, técnico de nivel superior, egresado/a o estudiante de educación superior de alguna de las siguientes carreras: Educación Diferencial, Educación Especial,



Psicopedagogía, Educación Básica o Psicología (excluyente).
- Experiencia previa en Contact Center mínima de 1 año.
- Habilidades comunicacionales e interpersonales, con lenguaje formal, trato cordial y amable.
- Capacidad de redacción y digitación simultánea durante las llamadas.
- Manejo de herramientas computacionales para el ingreso y edición de datos. Deseable conocimiento de Microsoft Office o herramientas equivalentes.

Condiciones laborales:

- Jornada: lunes a viernes, horario del servicio desde las 07:00 a 17:00.
- Modalidad: presencial.
- Ubicación: Providencia, a pasos del Metro Pedro de Valdivia.
- Inicio de capacitación: viernes 23 de octubre, previa entrevista psicolaboral.
- Área: servicio educativo.

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de este proceso de selección, te invitamos a postular.

¡Esperamos tu postulación!

📌 Agente Call Center, Servicio Educativo (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago