¿Te apasiona resolver incidentes complejos y garantizar la continuidad de servicios de red críticos?

Buscamos un(a) Lead Service Assurance Technician para brindar soporte especializado en entornos Cisco SD-WAN, asegurando la continuidad operativa y una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes.

Responsabilidades
Gestionar y diagnosticar incidentes de media y alta complejidad en redes Cisco SD-WAN.
Implementar cambios y configuraciones sobre redes administradas.
Realizar troubleshooting avanzado en routing, seguridad y conectividad.
Coordinar actividades de recuperación del servicio y asegurar una comunicación efectiva con el cliente.

Requisitos
Competente en Ingeniería de Informática, Telecomunicaciones, Electrónica,



Sistemas o carreras afines.
Experiencia en Service Assurance, NOC, soporte N2/N3 o gestión de redes empresariales.
Certificación Cisco CCNP Enterprise ENCOR (excluyente).
Experiencia en soporte y administración de Cisco SD-WAN (Viptela/Umbrella) .
Experiencia en troubleshooting de OMP, políticas de routing, NGFW y control policies .
Conocimiento de Centralized Policies (Topology), Localized Policies, Data Policies, Policy Groups y Configuration Groups .
Conocimientos en BGP, routing, firewalls y redes IP .
J-18808-Ljbffr

📌 Lead Service Assurance Technician Santiago
🏢 Cirion Technologies
📍 Santiago