Agente de Soporte por Chat en Línea

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Agente de Soporte por Chat en Línea proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para brindar asistencia a nuestros usuarios. El candidato idóneo será capaz de resolver consultas de manera optimizado y ofrecer una experiencia de cliente excepcional a través de canales de chat.

Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico y de atención al cliente a través de chat en tiempo real.
Responder a preguntas de los usuarios, solucionar problemas y guiar en el uso de nuestros productos/servicios.
Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
Colaborar con otros equipos para escalar problemas complejos y asegurar la satisfacción del cliente.




Mantener un conocimiento actualizado sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico, preferiblemente en entornos de chat.
Excelentes habilidades de redacción y comunicación escrita en español.
Capacidad para gestionar múltiples conversaciones de chat simultáneamente.
Habilidad para comprender y explicar información técnica de manera evidente y concisa.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.

📌 Agente De Soporte Por Chat En Línea Santiago (Chile)
🏢 Consumo Consciente
📍 Chile