Somos Adereso?: Una plataforma SaaS para centralizar, analizar y automatizar hasta 98% de interacciones con clientes en todos sus canales digitales. ¿Qué hacemos? ?: Potenciamos la eficiencia de Contact Center, Marketing y Ventas. Nuestro equipo ?: Estamos en Chile y México, impactando en 13 países a más de 165 clientes como Walmart, Falabella.com, Cencosud. ¿Lo mejor? Tenemos un ambiente cercano y entretenido de trabajo ? El Onboarding Analyst tiene como objetivo asegurar la correcta y rápida implementación de Adereso para nuestros nuevos clientes. Estará encargado/a de crear y mantener actualizado el material de entrenamiento, y de acompañar a nuestros clientes más importantes en asegurar que puedan aterrizar corriendo con Adereso. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
• Ownership del Time-to-go-Live de los nuevos clientes de Adereso.
• Crear y mantener actualizado el material de entrenamiento necesario para que los clientes puedan iniciar el servicio con rapidez.
• Coordinar con los equipos de Ventas y Customer Success el correcto traspaso del cliente para asegurar una transición fluida y sin fricciones.
• Dictar sesiones de capacitación one-to-many y one-to-one.
• Apoyar a los clientes en la conexión de canales a la herramienta.
• Detectar posibles casos de uso no mapeados en el proceso de venta.




• Proponer mejoras en el producto en base al feedback de los usuarios. ¿Qué buscamos en ti? ?
• Estudios en Ingeniería comercial / civil industrial o afín.
• Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Google Sheets o Excel intermedio ¿Qué sumaría puntos extra? ?
• Conocimiento de herramientas de IA
• Pasión por la tecnología
• Orientación al cliente
• Capacidad de traducir conceptos técnicos a una audiencia no-técnica
• Capacidad de priorizar tareas de manera efectiva
• Autonomía y empatía ¿Por qué trabajar en Adereso? ? ?Tenemos cultura de Startup: 100% horizontal, vestimenta informal, horarios flexibles, ambiente cercano y entretenido para trabajar, foco en el desarrollo personal y cualificado de nuestro equipo. ?️Tiempo libre: Disfruta de 15 días administrativos adicionales a tus vacaciones legales para recargar energías. ?Trabajo híbrido: Ven a la oficina cuando desees, promovemos un equilibrio saludable (estamos ubicados en Providencia) ?Sueldos competitivos frente al mercado ?Posibilidad de desarrollo de carrera, cursos, capacitaciones y oportunidades de movilidad dentro de Adereso. ?En la oficina tenemos snacks, rico café y mucha buena onda ¿Qué mejor que un equipo donde puedas crecer, aprender y pasarlo bien? Súmate a Adereso ?

📌 Onboarding Analyst (Providencia)
🏢 Adereso
📍 Providencia