Supervisor/a de Postventa y Entrega Rubro Inmobiliario

¿Cuál será tu desafío? Liderar y coordinar los procesos de entrega y postventa de distintos proyectos inmobiliarios, realizando diagnósticos técnicos, gestionando soluciones constructivas y supervisando equipos de trabajo, con foco en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Principales funciones:

- Coordinar la recepción e inspección de departamentos, identificando fallas constructivas y observaciones de terminaciones.
- Supervisar en terreno los trabajos de postventa, asegurando la correcta ejecución y solución de los requerimientos de los clientes.
- Diagnosticar técnicamente los reclamos, evaluando su procedencia y definiendo las acciones correctivas correspondientes.
- Coordinar y supervisar equipos de trabajo compuestos por ejecutivos post venta, maestros, ayudantes, supervisores de cuadrilla y personal de aseo.
- Gestionar la planificación y seguimiento de entregas y requerimientos de postventa, administrando simultáneamente distintos proyectos y solicitudes.
- Mantener contacto directo con clientes, gestionando situaciones complejas y resguardando la calidad del servicio y la imagen de la empresa.
- Coordinar con las ejecutivas de postventa y realizar seguimiento a los trabajos pendientes hasta su resolución.

Requisitos:

- Formación técnica o competente en Construcción, Técnico en Construcción o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia en postventa inmobiliaria, entrega de viviendas o atención de clientes del rubro construcción.




- Conocimientos técnicos en construcción, terminaciones y detección de fallas constructivas.
- Conocimiento del Manual de Tolerancia y Ley 20.016.
- Experiencia coordinando equipos de trabajo y supervisando personal en terreno.
- Experiencia en atención de clientes, manejo de reclamos y resolución de situaciones conflictivas.
- Manejo de Office nivel intermedio (Excel y Word).
- Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).
- Disponibilidad para realizar visitas a terreno y desplazarse entre distintos proyectos, eventualmente fuera de Santiago.
- Habilidades blandas: liderazgo, autonomía, capacidad de organización, orientación al cliente, tolerancia a la frustración y habilidades de comunicación efectiva.

Condiciones laborales:

- Renta líquida: $1.100.000 mensuales.
- Contrato: inicialmente por empresa externa por licencia médica de 3 a 4 meses, con posibilidad de extensión y continuidad según necesidades de nuevos proyectos y desempeño.
- Ubicación: Oficinas en San Joaquín y visitas a proyectos, con trabajo 100% presencial y en terreno.
- Horario: lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas y viernes de 08:30 a 17:00 horas.
- Vehículo de empresa para desplazamientos a terreno.
- Entrega de computador y tablet para el desarrollo de las funciones.
- Posibilidad de realizar horas extraordinarias, según necesidades operacionales.
- Los proyectos se encuentran principalmente en la Región Metropolitana, con posibles desplazamientos a las regiones de Valparaíso, OHiggins y otras zonas del país.

📌 Supervisor/a de Postventa y Entrega ? Rubro Inmobiliario (San Joaquín)
🏢 Importante grupo
📍 San Joaquín