Analista de Adopción Digital
- PRESENCIAL Buscamos profesionales que quieran reinventarse cada día, que enfrentarse a los retos vaya en su ADN y que sientan pasión por trabajar con la tecnología/ciberseguridad. Esto nos hace únicos, diferentes y auténticos. ¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? Buscamos Analistas de Adopción Digital . Quienes deberán lograr la adopción efectiva y el uso correcto de las soluciones digitales institucionales mediante acciones planificadas de diagnóstico, capacitación, comunicación, acompañamiento, documentación y medición, procurando que al menos el 90% de los usuarios clave alcance el nivel de adopción definido para cada iniciativa. ¿QUÉ NECESITAS PARA POSTULAR? Formación:
- Título Profesional de una carrera del área de Tecnologías de la Información y/o Electrónica , de a lo menos ocho semestres de duración , otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente (Excluyente).

Experiencia:

- Experiencia comprobada de al menos 8 años en posiciones similares (Excluyente).
- Experiencia en salud hospitalaria pública y/o privada de al menos 3 años (Excluyente). Conocimientos:
- Estrategias y metodologías de adopción digital y gestión del cambio.
- Gestión del cambio organizacional.
- Diseño e implementación de planes de comunicación y capacitación .
- Experiencia de usuario (UX) y experiencia del empleado (EX ), deseable.
- Herramientas de colaboración y productividad digital.
- Plataformas de capacitación y gestión del aprendizaje (LMS)
- Herramientas de análisis y visualización de datos para seguimiento de indicadores.
- Manejo de herramientas Microsoft 365 , Google Workspace u otras plataformas corporativas.
- Conocimientos de transformación digital y nuevas tecnologías .
- Conocimientos de metodologías ágiles , deseable.
- Gestión y seguimiento de proyectos tecnológicos.
- Elaboración de documentación, contenidos digitales y material de capacitación.
- Levantamiento y modelación de procesos funcionales y flujos de información, utilizando Bizagi u otras herramientas.
- Conocimientos de analítica de uso y métricas de adopción digital.
- Normativa de protección de datos y seguridad de la información aplicable al sector salud. ¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES?




- Analizar el impacto que generan las nuevas soluciones tecnológicas en usuarios y procesos de negocio.
- Diseñar y ejecutar estrategias y planes de adopción digital.
- Identificar grupos de usuarios, niveles de conocimiento, necesidades y brechas de adopción.
- Elaborar planes de comunicación, capacitación y acompañamiento para nuevas herramientas y sistemas.
- Elaborar, actualizar y mantener educativo y de apoyo para usuarios clínicos y administrativos, incluyendo cápsulas educativas, manuales de usuario, instructivos paso a paso, guías rápidas, preguntas frecuentes y flujogramas.
- Elaborar, actualizar y mantener presentaciones, material de inducción y otros recursos que faciliten el aprendizaje, la adopción y el uso correcto de los sistemas digitales institucionales, HIS vigente o futuro y demás plataformas que implemente el hospital.
- Coordinar actividades de capacitación y acompañamiento a usuarios.
- Gestionar campañas de comunicación orientadas a promover el uso de nuevas soluciones digitales.
- Realizar seguimiento al nivel de utilización y adopción de las herramientas implementadas.
- Recopilar y analizar feedback de usuarios para identificar dificultades, oportunidades de mejora y necesidades adicionales.
- Coordinar con equipos TI, líderes de proyecto, áreas de negocio y proveedores las actividades de adopción.
- Identificar y gestionar resistencias al cambio asociadas a la implementación de nuevas tecnologías.
- Apoyar procesos de gestión del cambio organizacional.
- Definir y mantener redes de usuarios clave y referentes funcionales por área, con el fin de facilitar la adopción, canalizar dudas, levantar brechas de uso y apoyar la comunicación entre los usuarios y el equipo responsable del sistema.
- Elaborar reportes de avance, indicadores de adopción y resultados de las iniciativas.
- Proponer acciones correctivas y de mejora cuando los niveles de adopción estén bajo los objetivos definidos.




- Participar en proyectos de transformación digital desde las etapas iniciales hasta la estabilización de las soluciones.
- Apoyar la medición de satisfacción y experiencia de usuario.
- Documentar, levantar y modelar procesos funcionales y flujos de información asociados a los sistemas digitales institucionales, utilizando Bizagi u otras herramientas definidas por la jefatura, para apoyar la estandarización, mejora continua, capacitación y adopción digital de usuarios clínicos y administrativos.
- Participar en proyectos y automatización de procesos hospitalarios.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios, incluyendo profesionales clínicos, administrativos e infraestructura TI.
- Implementar buenas prácticas de ITIL (Gestión de Incidentes, Solicitudes, Conocimiento y Comunicación). CONSIDERACIONES:
- Contrato a plazo fijo por tres meses . Luego contrato indefinido según desempeño y resultados.
- Modalidad de trabajo presencial en la comuna de La Florida. PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible. Nuestra cultura se vive en el día a día, somos como una gran familia para la que hemos desarrollado un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar que tengas una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar Health Training. Además, contamos con Ventajas pensados en tu bienestar económico los que podrás conocer en nuestra intranet local. ASÍ ES COMO PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYO Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos. Atrévete a vivir una experiencia Genuine
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📌 Analista de Adopción Digital (La Florida)
🏢 Entelgy
📍 La Florida