En Guante, Gacel y Anacapri queremos sumar a un/a Técnico de Soporte Informático a nuestro equipo, por un reemplazo de Pre y Post Natal.

Si te gusta la tecnología, resolver problemas y brindar apoyo a los usuarios para que puedan desarrollar su trabajo sin interrupciones, esta puede ser una excelente oportunidad para integrarte a nuestra empresa.

Principales funciones

- Atender y resolver requerimientos de soporte tecnológico de los colaboradores.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, Microsoft 365, impresoras y conectividad básica.
- Registrar, gestionar y realizar seguimiento de casos en Dynamics 365.
- Escalar incidencias complejas a las áreas especialistas cuando corresponda.
- Configurar y entregar equipos tecnológicos a nuevos colaboradores.
- Gestionar accesos, instalaciones de software y actualización de equipos.
- Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
- Coordinar reparaciones, garantías y compras de equipamiento.
- Capacitar y orientar a usuarios en herramientas tecnológicas.
- Participar en iniciativas de mejora continua del área.

Requisitos

- Título técnico o superior en Informática, Soporte Técnico, Redes, Sistemas o carrera afín.
- Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos.




- Manejo de Microsoft 365.
- Conocimiento en redes básicas.
- Deseable experiencia utilizando Dynamics 365, Active Directory o herramientas similares.
- Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.

Buscamos una persona

Proactiva, organizada, orientada al cliente interno, con capacidad para trabajar bajo presión, resolver incidencias de forma oportuna y mantener una comunicación clara con los usuarios.

Modalidad mixta

- Lunes, miércoles y jueves: Presencial (08:00 a 17:15 hrs.)
- Martes: Teletrabajo (08:00 a 17:30 hrs.)
- Viernes: Teletrabajo (08:00 a 14:00 hrs.)
- Turno de soporte: 17:00 a 23:00 hrs., coordinado previamente con la jefatura.

? Lugar de trabajo: Ciudad Empresarial

Renta líquida aprox $790.000

¿Qué ofrecemos?

Contrato por el periodo de reemplazo de pre y post natal.

Beneficios

- Regalías de productos 3 veces al año.
- 30% de descuento en tiendas Guante, Gacel y Anacapri.
- Reajuste semestral por IPC.
- Día libre por cumpleaños.
- Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
- Gift Card de Navidad.
- Seguro complementario de salud.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y cumples con los requisitos del cargo, ¡esperamos tu postulación!

📌 Técnico de Soporte Informático (Reemplazo Pre y Post Natal) (Santiago)
🏢 Guante & Gacel
📍 Santiago