¿Te gusta entregar una atencion de calidad, resolver problemas con rapidez y ser ese "salvavidas" que los clientes agradecen? Entonces esta oportunidad es para ti.

✅ ¿Que haras en este rol?

Seras la primera linea de contacto con nuestros clientes y tiendas, asegurando una experiencia de servicio agil, clara y efectiva. Entre tus desafios estaran:

- Atender llamadas y otros canales de contacto, priorizando siempre la calidad y calidez del servicio.

- Resolver consultas, dudas y sugerencias tanto de clientes como de tiendas.

- Derivar casos complejos cuando corresponda, manteniendo un flujo de atencion productivo.

- Gestionar herramientas operativas de la tarjeta de credito para apoyar la operacion diaria.

- Cumplir metas de gestion y generar reportes cuando sea necesario.

- Mantenerte actualizado/a en politicas, procedimientos y herramientas del area.

- Llamadas salientes para entrega de informacion comercial.

- Gestiones de cuentas, tales como desbloqueos y actualizacion de informacion de clientes.

- Venta de productos, tales como seguros, tarjetas y avances, conforme a las campañas vigentes.

- Gestion de renegociaciones y convenios de pago, regularizaciones de cuenta.

📌 Ejecutivo de atención al Cliente (Conchalí)
🏢 Fashion's Park
📍 Conchalí