En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Control Tower Dispatcher.

Objetivo :Ejecutar, controlar y optimizar el flujo operativo desde que se confirma una compra digital hasta que el producto llega al consumidor final, garantizando la máxima puntualidad y eficiencia.

Funciones :
Orquestar el despacho : Dirigir el flujo de preparación de pedidos, validando que cada salida se realice bajo estrictos parámetros de calidad y en los horarios establecidos.
Optimizar la logística : Diseñar planes de ruta inteligentes que minimicen los tiempos de tránsito y maximicen el aprovechamiento de los activos disponibles.
Liderar el capital humano : Programar y supervisar la disponibilidad del personal operativo, ajustando las plantillas de conductores según la demanda fluctuante del servicio.
Monitorear indicadores (KPIs) : Auditar constantemente el cumplimiento de los tiempos de entrega,



tomando acciones correctivas inmediatas para mantener los níveles de servicio requeridos.
Resolver contingencias : Solucionar activamente las incidencias reportadas por los clientes, implementando respuestas ágiles que aseguren una experiência de compra positiva.
Administrar tecnología : Operar sistemas de seguimiento de flota y herramientas de análisis en Office 365 para digitalizar y agilizar la toma de decisiones.

Perfil Deseado
Dominio de logística urbana o gestión de pedidos e-commerce.
Habilidad para la planificación estratégica y asignación de recursos.
Destreza en el manejo de software de gestión y monitoreo.
Enfoque absoluto en la mejora continua y satisfacción del usuario.

Requisitos del Perfil
Educación : Técnico nível superior o competente en Logística, Operaciones o Administración.
Experiência : Al menos 2 años en supervisión de despachos, centros de distribución o gestión de pedidos e-commerce.
Habilidades Técnicas : Manejo de Excel (Office 365) y software de monitoreo/ruteo.

📌 Control Tower Dispatcher Santiago (Chile)
🏢 Transvip
📍 Chile