? En Arquimed nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Servicio Técnico
? ¿Cuál será tu desafío?
Serás responsable de ejecutar instalaciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calificaciones y soporte técnico de equipos de instrumentación analítica, asegurando su correcto funcionamiento y continuidad operacional en las instalaciones de nuestros clientes.
Responsabilidades
- Realizar instalaciones, puestas en marcha, capacitaciones y validaciones operativas de instrumentos analíticos.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de acuerdo con los procedimientos técnicos de cada fabricante.
- Diagnosticar y resolver fallas técnicas en hardware, software y aplicaciones de los equipos.
- Brindar soporte técnico especializado a clientes, procurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
- Documentar las intervenciones y actividades realizadas en las plataformas corporativas.
- Mantener relaciones de confianza con clientes, entregando asesoría y soluciones técnicas oportunas.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y normativas aplicables.
- Identificar oportunidades de mejora y posibles necesidades de servicios, actualizaciones o soluciones adicionales para los clientes.
- Colaborar con los equipos comerciales y técnicos en la entrega de soluciones integrales.
Requisitos
- Título técnico o cualificado en Química, Electrónica o carreras afines a la instrumentación analítica.
- Experiencia en servicio técnico de equipos e instrumentos de laboratorio.
- Experiencia en diagnóstico, mantenimiento y reparación de instrumentación analítica.
- Conocimientos de hardware electrónico, mecánico y sistemas computacionales.
- Conocimientos de redes y sistemas operativos asociados a equipos analíticos.
- Conocimientos de Buenas Prácticas de Laboratorio (GLP), GMP, FDA 21 CFR Part 11 y sistemas de gestión de calidad.
- Experiencia en atención directa a clientes, idealmente en ambientes regulados.
- Inglés intermedio a avanzado, principalmente para lectura de documentación técnica, capacitaciones y comunicación con fabricantes.
Perfil buscado
Buscamos profesionales con experiencia en servicio técnico de equipos de laboratorio, orientación al cliente y capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.