Descripción del puesto En el puesto de Soporte TI en PRIME INTEGRAL SPA te encargarás del soporte diario a personas usuarias y equipos, gestionando incidencias de hardware y software y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas. Darás seguimiento a tickets, instalarás y configurarás aplicaciones, sistemas operativos y periféricos, y colaborarás en tareas básicas de administración de redes y seguridad informática. También participarás en la documentación de procedimientos, inventario de equipos y coordinación con otros equipos técnicos cuando sea necesario. Este es un puesto a jornada completa en modalidad mixta: trabajarás principalmente desde Antofagasta, con parte de tus tareas realizables desde casa según necesidades del servicio.
Requisitos

- Experiencia en soporte técnico a personas usuarias: atención a incidencias,



registro y seguimiento de tickets, resolución remota y presencial de problemas de TI.
- Conocimientos en entornos de hardware y software: instalación y configuración de sistemas operativos, paquetes ofimáticos, herramientas colaborativas y periféricos.
- Aptitudes básicas en redes y seguridad: comprensión de conceptos de red, uso de VPN, buenas prácticas de seguridad y copia de seguridad de datos.
- Capacidad para trabajar en equipo, buena comunicación, organización del tiempo y actitud orientada al servicio y mejora continua.
- Valorable formación técnica en informática o telecomunicaciones y experiencia previa en puestos de Soporte TI o Service Desk.

📌 Soporte TI (Antofagasta)
🏢 Prime Integral
📍 Antofagasta