En NTT DATA Chile buscamos un/a Practicante para nuestra Mesa de Servicio, interesado/a en desarrollarse en soporte TI y atención a usuarios.Principales funciones:Apoyar en la recepción, registro y seguimiento de tickets e incidentes.Realizar diagnóstico inicial de problemas técnicos y de conectividad.Brindar soporte y orientación a usuarios.Apoyar en el escalamiento y seguimiento de requerimientos.Colaborar con equipos técnicos y participar en la mejora del servicio.Requisitos:Estudiante de Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.Conocimientos básicos de redes: IP, DNS y VPN.Manejo básico de Microsoft Office.Orientación al cliente, buena comunicación y ganas de aprender.Deseable Conocimiento de ServiceNow, Jira u otras herramientas de ticketing es un plus.Buscamos una persona responsable, versátil, proactiva y con interés por comenzar su desarrollo profesional en el área de tecnología.¡Postula y comienza tu carrera junto a NTT DATA!

📌 Practicante Mesa de Servicio TI (Chile)
🏢 Importante Empresa
📍 Chile