¿De qué se trata este cargo?Atender a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la asesoría en los servicios prestados por el Taller, con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.¿Cuáles serán las principales funciones?Servir de nexo permanente entre los clientes y el Taller, programando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (plan de trabajo, capacidad de espacio, por ejemplo), a fin de satisfacer a los clientes. Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes y mantenerlos permanantemente informados de los avances, dificultades encontradas en las mismas, nuevas necesidades aparecidas durante las reparaciones que impliquen ajustes o cambios en el presupuesto original. Comunicar y coordinar atenciones de Garantía de Fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.
Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente. Verificar las capacidades de pago y crédito para la ejecución de las reparaciones, consultando con las áreas responsables de evaluación de las condiciones y capacidades de crédito del cliente.
REQUISITOS
¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?Técnico Superior o Ingeniero en Ejecución mención Mecánico. Al menos 3 años de experiencia práctica en Taller.
BENEFICIOS
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad. Bonos (Vacaciones, invierno). Incentivos Sociales y Salud. Beneficio Caja Compensación Beneficios educación (Bonos de escolaridad, prestamos escolares). Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye? Seguro de Salud - Beneficios de telefonía - Beneficios educación - Beneficios Calidad de Vida y mucho más!
📌 Asesor de Servicio - Andes Motor Casa Matriz (Chile)
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