¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Alumno/a en Práctica de Experiencia Clientes Ripley Puntos GO para desempeñarse en la Gerencia Corp. Clientes! Si estás buscando un lugar donde puedas aprender, crecer y aportar desde el primer día, llegaste al lugar indicado. En Ripley te unirás a un equipo diverso, dinámico y lleno de desafíos, donde el cliente está siempre en el centro. Ser parte de Ripley es vivir una cultura que impulsa el desarrollo, la innovación y el trabajo colaborativo, con un ambiente de confianza, cercanía y equilibrio entre lo laboral y lo personal. ¿Te motiva ser parte de un negocio desafiante y que tu práctica tenga impacto real? Entonces esta oportunidad es para ti. ¡Súmate a la experiencia Ripley Pro y crece con nosotros.
Funciones
- Realizar informes de seguimiento de indicadores de experiencia NPS.
- Gestionar detractores de encuestas mediante análisis cuantitativo y cualitativo.
- Diseñar nuevas experiencias para clientes.
- Contactar a clientes mediante entrevistas, llamados, entre otros.
- Realizar visitas a terreno a sucursales.
- Revisar la experiencia digital.
- Preparar informes o presentaciones para diversos comités.
- Levantar y realizar seguimiento de proyectos de mejora.
¿Qué estamos buscando?
- Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, carreras relacionadas con procesos o afines.
- Manejo intermedio de herramientas computacionales MS Office (Excel y Power Point) y Visio o programas similares de diagramación de flujos.
- Manejo básico de Power BI.
- Deseable conocimiento de bases de datos (SQL) e interés en Customer Experience Management.
- Contar con seguro escolar vigente otorgado por casa de estudios. (Excluyente)
¿Por qué trabajar en Ripley?
Porque aquí el trabajo se adapta a ti. Creemos en la flexibilidad como parte de una vida más equilibrada, por eso impulsamos incentivos que se ajustan a tu ritmo. Nos conectamos desde donde estés y contamos con espacios colaborativos que inspiran creatividad, conexión y trabajo en equipo.
En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.
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📌 Práctica Profesional - Experiencia Clientes Ripley Puntos GO (Chile)
🏢 Ripley
📍 Chile