En Grupo Progestion buscamos un/a Customer Success Analyst para una empresa del rubro tecnológico, especializada en software de gestión de turnos, asistencia y personal para instituciones y organizaciones con operaciones complejas.

¿Cuál será tu desafío?

Gestionar una cartera de clientes corporativos, asegurando que obtengan valor de la plataforma y liderando proyectos, mejoras e integraciones que favorezcan la continuidad de su operación.

Principales responsabilidades

- Gestionar la relación con clientes y sus equipos de Recursos Humanos, Remuneraciones y Operaciones.
- Liderar proyectos de continuidad, implementación de módulos adicionales y mejoras operativas.
- Coordinar integraciones con sistemas como Buk, SAP y plataformas de nómina.
- Levantar y especificar requerimientos para las áreas de Tecnología y Producto, definiendo criterios de aceptación claros.
- Realizar pruebas funcionales (QA) y validar configuraciones y reglas de negocio relacionadas con haberes y descuentos.
- Anticipar riesgos, proponer soluciones y coordinar su seguimiento con las áreas involucradas.
- Mantener actualizados los compromisos, responsables y avances de cada cuenta en Jira.

¿Qué buscamos?

- Formación en Ingeniería en Informática o Analista Programador. También se considerarán profesionales de Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial con manejo de SQL.




- Experiencia gestionando clientes corporativos y proyectos con distintas áreas involucradas, idealmente entre 1 y 3 años en empresas de software B2B.
- SQL básico a intermedio: consultas con JOIN, agrupaciones y validación de datos.
- Conocimientos de APIs, integraciones, ambientes de desarrollo, pruebas y producción, y QA funcional.
- Excel intermedio: tablas dinámicas, funciones de búsqueda y cruces de bases de datos.
- Uso habitual de herramientas de inteligencia artificial en el trabajo.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en La Reina y viajar cuando un proyecto lo requiera.

Valoraremos experiencia en sistemas de asistencia, remuneraciones o Recursos Humanos, empresas SaaS B2B y manejo de Jira u otras herramientas de gestión.

Buscamos una persona proactiva, organizada y resolutiva, con rigurosidad en el análisis y habilidades para comunicarse con clientes y equipos técnicos.

Condiciones del cargo

- Modalidad: presencial, jornada completa.
- Ubicación: Metro Plaza Egaña.
- Renta líquida mensual: entre $1.000.000 y $1.200.000, según experiencia.
- Contrato: plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según evaluación.
- Vacantes: 1.

Beneficios

- Protegido complementario de salud y dental.
- Almuerzo en la oficina.
- Día de cumpleaños libre.
- Caja de compensación.

¡Te invitamos a postular!

📌 Analista de Cuentas y Proyectos Tecnológicos / Tecnología y softwareB / La Reina (Santiago)
🏢 Progestion Chile
📍 Santiago