¡Postula como Ejecutivo/a de Atención Ciudadana – Jornada Full Time 24/7!

? Ubicación: Trabajo 100% presencial en Providencia, Santiago. 5 días de trabajo y 2 días de descanso semanales de manera rotativa. Horario del servicio diurno: lunes a domingo desde las 08:00 a las 22:30

¿Eres profesional de Trabajo Social o Psicología? ¿Has trabajado anteriormente en CallCenter? ¡Entonces esta ocasión es para ti! Buscamos personas comprometidas, empáticas y con espíritu colaborativo para integrarse a un servicio de atención ciudadana de alto impacto social, atendiendo múltiples canales de contacto.

? ¿Cuál será tu misión?

- Atender consultas ciudadanas a través de diversos canales: llamadas telefónicas (entrantes y salientes), WhatsApp, SMS, correo electrónico, entre otros.
- Registrar y gestionar los casos en plataformas digitales según protocolos establecidos.
- Brindar orientación clara, empática y efectiva a cada usuario.
- Derivar requerimientos y hacer seguimiento, asegurando una atención integral.

? Lo que esperamos de ti:





- Título profesional en Trabajo Social o Psicología (excluyente).
- Experiencia previa de mínimo 1 año en CallCenter (excluyente).
- Dominio de herramientas digitales y canales virtuales de comunicación, como Whatsapp, correos electrónicos y multitasking.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y alto sentido del servicio.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad 24/7, con turnos rotativos (mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos).

? Lo que ofrecemos:

- Contrato a plazo fijo con posibilidad de renovación según desempeño hasta indefinido.
- Oportunidad de contribuir a una causa significativa.
- Ambiente laboral colaborativo, con acompañamiento y capacitación constante.
- Posibilidades de desarrollo y continuidad laboral.
- Variados beneficios de gran empresa (seguros complementarios, caja de compensación, descuentos en servicios, entre otros).

📌 Contact Center Psicólogía/Trabajo Social, Atención Ciudadana, 24/7 FullTime (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago