BATA , reconocida compañía del rubro del calzado, se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Tienda (Store Manager) , quien tendrá como principal responsabilidad liderar y gestionar integralmente la operación de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la calidad del servicio al cliente y el adecuado desarrollo del equipo de trabajo, de acuerdo con los estándares y lineamientos de la compañía. Buscamos personas con capacidad de liderazgo, orientación comercial y habilidades de gestión, que puedan dirigir equipos, supervisar los procesos operacionales y contribuir al logro de los resultados del negocio.

Principales responsabilidades

- Gestión comercial: Supervisar el cumplimiento de las metas de venta y los indicadores de gestión (KPI), tales como conversión, ticket promedio y unidades por boleta. Analizar resultados e implementar acciones orientadas a mejorar el desempeño comercial.
- Liderazgo y gestión de personas: Coordinar turnos, distribuir responsabilidades, supervisar el desempeño del equipo y entregar retroalimentación permanente. Promover un adecuado clima laboral y participar en los procesos de inducción y capacitación.
- Experiencia de servicio: Asegurar una atención de calidad, conforme a los estándares de BATA, promoviendo las técnicas de venta,



la venta complementaria y la resolución oportuna de los requerimientos de los clientes.
- Gestión operacional: Supervisar los procesos de apertura y cierre, manejo de caja, cumplimiento de procedimientos internos, seguridad, orden y correcta utilización de los sistemas de gestión de tienda.
- Control de inventario y visual merchandising: Gestionar las existencias, recepción y reposición de productos, controlar diferencias de inventario y asegurar una adecuada presentación comercial de la tienda.
- Operación omnicanal: Supervisar los procesos asociados a ISS y Click & Collect, realizando seguimiento a pedidos y gestionando oportunamente posibles incidencias.
- Coordinación y reportabilidad: Mantener comunicación permanente con el District Manager y las áreas de apoyo, informando resultados, incidencias operacionales, necesidades de dotación y oportunidades de mejora.

¿Qué buscamos?

Personas con iniciativa, compromiso y orientación a resultados, que cuenten con habilidades para liderar equipos de trabajo, gestionar eficientemente los recursos de la tienda y asegurar una experiencia de servicio acorde con los estándares de BATA.

#J-18808-Ljbffr

📌 Store Manager / Mall Vivo Centro, Concepción
🏢 Bata Chile
📍 Concepción