Tier 2 Support Manager: Escalations & Impact Leader (Chile)

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04 nov
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Sezzle
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Sezzle is seeking a Manager, Tier 2 Support to lead the Tier 2 Operations team, owning escalations from intake to routing and ensuring audit-ready procedures. You will drive improvements with cross-functional partners in Product, Risk, and Payments while upholding consumer protections and data privacy.

The role requires 3+ years in leadership and fintech escalation, experience with Zendesk, and familiarity with Reg E/Z/TILA, FCRA, UDAAP, plus hands-on AI collaboration.

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📌 Tier 2 Support Manager: Escalations & Impact Leader (Chile)
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