En NTT DATA Chile buscamos un/a Practicante para nuestra Mesa de Servicio, interesado/a en desarrollarse en soporte TI y atención a usuarios. Principales

funciones:
Apoyar en la recepción, registro y seguimiento de tickets e incidentes. Realizar diagnóstico inicial de problemas técnicos y de conectividad. Brindar soporte y orientación a usuarios. Apoyar en el escalamiento y seguimiento de requerimientos. Colaborar con equipos técnicos y participar en la mejora del servicio.

Requisitos:
Estudiante de Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín. Conocimientos básicos de redes: IP, DNS y VPN. Manejo básico de Microsoft Office. Orientación al cliente, buena comunicación y ganas de aprender. Deseable Conocimiento de ServiceNow, Jira u otras herramientas de ticketing es un plus. Buscamos una persona responsable, flexible, proactiva y con interés por comenzar su crecimiento profesional en el área de tecnología. Postula y comienza tu carrera junto a NTT DATA

📌 Practicante Mesa de Servicio TI (Chile)
🏢 Importante Empresa
📍 Chile