Buscamos un Analista de Soporte y Configuración de Sistemas para integrarse a nuestro equipo tecnológico, con el objetivo principal de asegurar la correcta implementación y funcionamiento de actividades comerciales dentro de los sistemas informáticos corporativos. El rol es fundamental para mantener la integridad de los datos y la eficiencia operativa en la gestión de campañas.

Las responsabilidades centrales incluyen la validación técnica de solicitudes, la configuración precisa de parámetros comerciales en las plataformas correspondientes y la ejecución rigurosa de pruebas en ambientes controlados (QA) antes de pasar a producción. Asimismo, el profesional deberá coordinar el flujo de información hacia los equipos de implementación, realizar seguimiento post-lanzamiento de campañas y gestionar activamente las incidencias reportadas por los usuarios finales.

El perfil adecuado cuenta con formación técnica en áreas como Informática o Administración de Sistemas, y posee experiencia práctica en soporte TI o administración de aplicaciones. Se valora altamente la capacidad analítica para identificar oportunidades de mejora continua en los procesos informáticos y una sólida competencia en herramientas ofimáticas, especialmente MS Office, para la documentación y reporte de resultados.

Responsabilidades





- Validar solicitudes y configurar actividades comerciales en los sistemas informáticos correspondientes
- Ejecutar pruebas funcionales y validar campañas en ambientes de prueba (QA)
- Coordinar el envío de información validada para la implementación final en producción
- Gestionar y resolver incidencias técnicas reportadas por los usuarios internos
- Analizar requerimientos operativos e identificar oportunidades de mejora en procesos TI

Requisitos obligatorios

- Formación técnica en Informática, Administración de Sistemas, Soporte TI o carrera afín
- Experiencia previa en administración, configuración o soporte de sistemas informáticos
- Manejo de MS Office nivel intermedio
- Conocimientos sólidos de procesos informáticos y metodologías de mejora continua
- Capacidad para ejecutar pruebas y validar funcionalidades en ambientes de test

Requisitos deseables

- Experiencia específica en validación de campañas comerciales
- Historial comprobado en gestión de tickets e incidencias ITIL
- Conocimiento básico de SQL o lenguajes de consulta para verificación de datos
- Certificaciones en soporte técnico o gestión de servicios TI
- Experiencia trabajando con empresas externas o bajo esquema de outsourcing

📌 Operador a de Actividades Comerciales Administración de Sistemas Huechuraba (Vitacura)
🏢 People Go
📍 Vitacura