Job descriptionEn nuestro equipo, serás parte de un grupo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de mover a las personas a través de las maravillas del deporte.
Aspiramos a que cada uno construya su relación con él: invitamos a todas las personas a vivir el deporte a tu manera y celebramos todas las emociones.
¿Qué nos hace diferentes?
Promovemos iniciativas, permitimos que todos inviertan y evolucionen mediante la toma de decisiones.
Jugar en equipo forma parte de nuestro ADN, solo ganamos si somos un equipo unido y comprometido.Main responsibilities¿Cuáles serán tus principales funciones?
Diseñar, mapear y gobernar los Customer Journeys, abarcando etapas de onboarding, retención, cross-sell/up-sell y recuperación.Definir los criterios de segmentación avanzada, utilizando datos de comportamiento.Identificar los momentos fundamental y comportamientos del usuario para gatillar comunicaciones automatizadas,



optimizando los diferentes tipos de comunicaciones enviadas.Traducir los datos de los clientes en insights accionables para identificar nuevas oportunidades de interacción o áreas de mejora en la experiencia.Definición y análisis de KPIs principales para optimización de los procesos y campañas.Colaborar estrechamente con los equipos locales e internacionales.Requirements and skills¿Qué necesitas tener?
Inglés avanzado.Manejo de Salesforce Marketing Cloud.Experiencia de manejo de bases de datos.Additional informationNuestros beneficiosDecaPack: bonos mensuales, seguro de salud y vida, participación en las ganancias y resultados de la empresa.Pasión por el deporte: Subsidio deportivo de Wellhub y descuento en productos de marcas propias Decathlon.Para tu futuro: podrás convertirte en copropietario mediante la comprade acciones de la empresa.Aprendizaje y capacitación continua: Desarrollamos tu talento.Consideraciones4 días a la semana en oficina, ubicados en Cenco La Reina, y 1 día de home office.Art 22Decathlon apuesta por la inclusión y la no discriminación, y por ello actúa a diario a favor de la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad, la diversidad social y la equidad de género.
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📌 Crm Analyst (Santiago)
🏢 Decathlon Chile
📍 Santiago