CONFIDENCIAL, empresa de Call Center en Ñuñoa, busca un Jefe de servicios para dirigir la operación de Call Center / Contact Center. Velará por el cumplimiento de SLA y KPI, supervisará a supervisores y ejecutivos, y optimizará costos y dotación de personal.
Entre sus responsabilidades estará coordinar con el cliente, preparar pronósticos de volumen y dotación, diseñar turnos y supervisar presupuestos. Se ofrece estabilidad laboral y ambiente de trabajo.
📌 Jefe de Servicios Call Center: Lidera Operaciones y KPIs (Santiago)
🏢 Importante grupo
📍 Santiago
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