Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.
Relevante empresa del rubro Industrial está en búsqueda de Customer Service para desempeñarse en la comuna de Conchalí, quién será responsable de vender repuestos y servicios de posventa a los clientes actuales de la empresa, de forma reactiva y proactiva, y de dar soporte comercial a los vendedores en terreno.
Principales Funciones
Venta de Repuestos a Clientes Gestionar el proceso comercial completo de repuestos, cotizar repuestos en forma oportuna y precisa, utilizando las listas de precios vigentes y las bandas de descuento autorizadas para la línea de repuestos
Proceso Técnico de Cotización Identificación del equipo, revisión del despiece, consulta a fábrica, elaboración de cotización y respuesta y seguimiento hasta el cierre.
Gestión Comercial Proactiva y Estrategia de Repuestos Generar y ejecutar estrategias comerciales para aumentar la venta de repuestos en los clientes actuales
Apoyo Operativo al Equipo de Ventas en Terreno Actuar como punto de contacto interno para los vendedores en terreno resolver consultas de stock, precios, plazos y condiciones comerciales en tiempo real.
Habilitación y Gestión de Portales de Compra Gestionar el proceso de inscripción y habilitación de la empresa como proveedor en los portales de compra de clientes mineros, industriales y del sector público ChileProveedores, portales corporativos, licitaciones menores
Gestión de Contratos Marco y Acuerdos con Clientes Administrar los contratos marco y acuerdos comerciales vigentes con clientes condiciones de precio, descuentos pactados, plazos de pago, garantías y compromisos de servicio.




Coordinación Interna y Soporte Comercial Coordinar con Planificación y Logística el seguimiento de pedidos de repuestos y equipos hasta su entrega al cliente, manteniendo informado al ejecutivo de ventas y al cliente sobre el estado del despacho.
Reportabilidad Reportar semanalmente al Jefe de Ventas el estado de las cotizaciones de repuestos activas monto, cliente, estado y proyección de cierre
Requisitos del cargo
Formación Técnico o profesional en administración comercial, ingeniería ejecución o industrial o carrera afín.
Mínimo 2 a 3 años en ventas internas, inside sales o customer service en empresas B2B. Deseable experiencia en bombas, repuestos industriales o automotrices, instrumentación o automatización.
Deseable experiencia como vendedor en ventas internas, con trato directo con clientes y negociación.
Deseable manejo de ERP SAP Business One y CRM HubSpot ambos pueden aprenderse en el cargo. Excel nivel intermedio.
Deseable conocimiento de portales de compra de clientes. Interés y capacidad para aprender aspectos técnicos de los equipos y su despiece.
Condiciones laborales
Contrato directo con empresa mandante Dos contratos plazo fijo y posteriormente indefinido según desempeño.
Lugar de trabajo Conchalí, Región Metropolitana
Horarios Lunes a miércoles de 0800 a 1700 hrs Jueves de 0800 a 1600 hrs. y Viernes de 0800 a 1515 hrs.
Jornada 100 presencial
Responsabilidades




Gestionar el proceso completo de venta de repuestos cotización, seguimiento y cierre utilizando listas de precios y bandas de descuento autorizadas
Realizar la identificación técnica de equipos, revisión de despieces y consultas a fábrica para elaborar cotizaciones precisas
Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales proactivas para aumentar la venta de repuestos en la cartera de clientes actuales
Actuar como punto de contacto interno para vendedores en terreno, resolviendo dudas de stock, precios y plazos en tiempo real
Gestionar la inscripción y habilitación de la empresa como proveedor en portales de compra de clientes mineros, industriales y públicos
Administrar contratos marco y acuerdos comerciales vigentes, controlando condiciones de precio, descuentos y plazos de pago
Coordinar con Planificación y Logística el seguimiento de pedidos hasta la entrega final al cliente
Reportar semanalmente al Jefe de Ventas el estado de las cotizaciones activas y proyecciones de cierre
Requisitos obligatorios
Formación Técnico o Profesional en Administración Comercial, Ingeniería Ejecución Industrial o carrera afín
Experiencia mínima de 2 a 3 años en ventas internas, inside sales o customer service en empresas B2B
Manejo de Excel nivel intermedio
Disponibilidad para trabajar 100 presencial en Conchalí
Capacidad de aprendizaje rápido de aspectos técnicos de equipos y despieces
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