Significativo empresa del rubro inmobiliario busca incorporar a un/a Jefe/a de Marketing y Clientes, quien tendrá el desafío de liderar y gestionar integralmente el área, asegurando el posicionamiento de los proyectos, el cumplimiento de los objetivos comerciales y una experiencia de calidad para los clientes.

La posición tendrá un rol activo en la planificación, ejecución y control de tres ámbitos de gestión: Marketing, Proyectos de Integración Social (PIS) y Atención de Clientes/SERNAC, y Control de Costos de Comunidades.

Principales Funciones:

Marketing y gestión comercial
Liderar la estrategia y los planes de marketing de los distintos proyectos inmobiliarios, definiendo posicionamiento, públicos objetivos, canales y campañas.
Administrar y controlar los presupuestos de marketing, supervisando agencias y proveedores.
Coordinar acciones de marketing digital, comunicaciones y relaciones públicas.
Monitorear indicadores comerciales y resultados de campañas en conjunto con el área de Ventas.

Experiencia de clientes, PIS y SERNAC
Supervisar los procesos de atención al cliente, desde la promesa hasta la entrega.
Controlar la gestión de solicitudes y reclamos, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de respuesta.




Supervisar casos SERNAC y situaciones de riesgo legal o reputacional, coordinando con las áreas involucradas.
Gestionar la relación con SERVIU y velar por la correcta ejecución de los talleres de Proyectos de Integración Social (PIS).

Control de Costos de Comunidades
Supervisar el control de gastos comunes, egresos y costos de las comunidades.
Velar por el cumplimiento oportuno de remuneraciones y cotizaciones del personal de las comunidades.
Identificar desviaciones de costos y realizar seguimiento a la gestión administrativa de las comunidades.

Liderazgo y gestión del área
Liderar y desarrollar al equipo a cargo, estableciendo prioridades y realizando seguimiento de resultados.
Coordinar proveedores externos, agencias de marketing y asesorías de relaciones públicas.
Elaborar reportes de gestión e indicadores, identificando posibilidades de mejora y alertando oportunamente sobre riesgos.

"Esta oferta laboral se enmarca en la Ley 21.015 de Inclusión Laboral. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, por favor indícalo al momento de postular".

📌 Jefe De Marketing Y Clientes Providencia
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Providencia