Ejecutivo/a de Captación y Compra de Vehículos – Call Center Automotriz En CompraCar buscamos un/a Ejecutivo/a de Captación y Compra de Vehículos para integrarse al Call Center del Área de Compra. CompraCar se especializa en la compra directa de vehículos a particulares. Por ello, este no es un cargo de call center genérico. Buscamos una persona con: Experiencia comprobable en el rubro automotriz. Conocimiento de vehículos. Experiencia comercial. Capacidad para conversar con propietarios. Proactividad. Persistencia. Orden. Seguimiento. Orientación a resultados. La experiencia previa en compra, captación, tasación o negociación de vehículos será especialmente valorada. Experiencia automotriz obligatoria No se considerarán postulaciones cuya experiencia se limite exclusivamente a: Telecomunicaciones. Bancos. Cobranzas. Salud. Seguros no automotrices. Encuestas. Call center de servicio general. Venta telefónica de productos sin relación con vehículos. Para avanzar en el proceso, la persona deberá acreditar al menos una de las siguientes experiencias: Compra de vehículos. Captación de propietarios. Tasación automotriz. Call center de automotora. Venta de vehículos. Concesionario. Financiamiento automotriz. Recepción o postventa automotriz. Comercialización de repuestos o servicios automotrices con conocimiento efectivo de vehículos. Experiencia equivalente en el rubro, demostrando conocimiento de marcas, modelos y versiones. La prioridad será para candidatos con experiencia directa contactando personas que desean vender su auto. Propósito principal del cargo Contactar, calificar, orientar y hacer seguimiento a personas interesadas en vender su vehículo a CompraCar, con el objetivo de lograr que: Entreguen información completa. Comprendan correctamente el proceso.



Agenden una inspección. Confirmen su asistencia. Presenten el vehículo. Reciban una evaluación. La operación termine en una compra efectiva cuando las condiciones sean convenientes para ambas partes. La responsabilidad del cargo no termina al agendar una cita. La ejecutiva o ejecutivo deberá acompañar el lead hasta conocer el resultado final. Principales fuentes de leads Los prospectos podrán provenir de: Sitio web. Landing “Vende tu auto”. Formularios. Google Ads. Meta Ads. Instagram. Facebook. TikTok. WhatsApp. Llamadas. CRM. Bases históricas. Referidos. Campañas de reactivación. Marketplaces y otros canales autorizados. El cargo combinará atención de leads entrantes con gestión activa de bases y contactos salientes. Principales responsabilidades 1. Contacto inicial Revisar constantemente los leads asignados. Contactar rápidamente por teléfono y WhatsApp. Presentarse de manera clara y competente. Identificar el motivo del contacto. Explicar el proceso de CompraCar. Registrar cada intento. Realizar nuevos intentos cuando no exista respuesta. Utilizar distintos horarios y canales dentro de los protocolos autorizados. Evitar que los leads queden sin gestión. El tiempo de respuesta esperado será inferior a 30 minutos en horario hábil, salvo situaciones operacionales justificadas. 2. Calificación del vehículo Recopilar y verificar información como: Patente. Marca. Modelo. Versión.



Año. Kilometraje. Tipo de transmisión. Combustible. Número de propietarios cuando corresponda. Nombre del propietario. Ubicación del vehículo. Estado general. Daños relevantes. Mantenciones. Documentación. Permiso de circulación. Revisión técnica. Multas. TAG. Prendas. Créditos vigentes. Siniestros. Uso particular o comercial. Precio esperado. Urgencia de venta. Disponibilidad para inspección. Fotografías y antecedentes necesarios. La ejecutiva no deberá inventar valores ni comprometer precios finales sin autorización del área responsable. 3. Conocimiento automotriz La persona deberá ser capaz de: Distinguir marcas y modelos. Identificar versiones básicas. Comprender diferencias de año, kilometraje y equipamiento. Reconocer vehículos comerciales y particulares. Comprender conceptos básicos de tasación. Detectar información incompleta o inconsistente. Realizar preguntas adecuadas sobre el estado del vehículo. Entender factores que afectan el valor. Hablar con propiedad frente al cliente. Derivar consultas técnicas cuando sea necesario. No se exige que sea mecánico, pero sí que tenga conocimientos reales del rubro. 4. Agendamiento de inspecciones Proponer la ubicación correcta. Agendar en Las Condes, Maipú o Viña del Mar según disponibilidad. Registrar fecha y hora. Entregar instrucciones. Solicitar documentación. Confirmar la cita. Reconfirmar antes de la asistencia. Resolver dudas. Informar cambios. Coordinar con inspectores. Evitar sobreagendamientos. Gestionar reprogramaciones. Reducir inasistencias. Maipú deberá presentarse correctamente como punto de inspección y tasación. 5. Seguimiento comercial Hacer seguimiento después del primer contact

📌 Ejecutivo/a de Captación y Compra de Vehículos – Experiencia Automotriz Excluyen (Santiago)
🏢 CompraCar
📍 Santiago