Empresa con enfoque de Servicio al Cliente, busc incorporar a un/a Customer Success Assistant, responsable de brindar soporte operativo a clientes y usuarios, coordinando los servicios contratados y asegurando una atención eficiente, clara y orientada al cliente.

Principales funciones
Atender y gestionar solicitudes, consultas e incidencias de clientes y usuarios.
Coordinar la ejecución de los servicios y realizar seguimiento hasta su resolución.
Registrar y actualizar información en plataformas internas, asegurando su trazabilidad.
Mantener comunicación oportuna con clientes, proveedores y equipos internos.
Detectar alertas operativas y oportunidades de mejora.
Promover el correcto uso de las plataformas digitales.
Velar por la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los tiempos comprometidos.

Requisitos




Enseñanza Media completa.
Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
Al menos 6 meses de experiencia en Servicio al Cliente.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo diurnos y nocturnos.
Deseable experiencia utilizando plataformas de servicios.

Competencias valoradas
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Planificación y organización.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Trabajo participativo y capacidad resolutiva.

Condiciones
Jornada: 42 horas semanales.
Modalidad: horario rotativo diurnos y nocturnos.
Lugar de trabajo: Santiago de Chile.

📌 Customer Success Assistant Rotativo Dia Y Noche Santiago
🏢 Empresa reconocida
📍 Santiago