Jefe de Operaciones Tienda
En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!
Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio.
¡Súmate a una industria ágil y desafiante!
Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a
Jefe de Operaciones
para nuestra tienda Ripley ubicada en
Viña Plaza Sucre
.
Desafíos principales
Asegurar la correcta ejecución y control de los procesos operacionales de tienda, velando por el cumplimiento de estándares, políticas y lineamientos definidos por la compañía.
Liderar las áreas de Servicio al Cliente, Coordinador Precios, Recepción y Despacho, Tesorería e Informática, garantizando una operación optimizado, altos niveles de servicio y una experiencia de cliente consistente.
Monitorear y gestionar indicadores operacionales y comerciales asociados a disponibilidad de productos, exhibición, precios, operación omnicanal, servicio al cliente, productividad y satisfacción de clientes, impulsando acciones de mejora continua.
Velar por la correcta implementación y mantención de precios, etiquetado, cartelería e iniciativas comerciales, asegurando una experiencia de compra clara y confiable para el cliente.
Administrar los servicios generales de la tienda, coordinando recursos, proveedores, personal de apoyo, gestión de residuos, abastecimiento de insumos y demás requerimientos necesarios para asegurar la continuidad operacional del negocio.
Actuar como punto de contacto entre la tienda y back office,



facilitando la comunicación y ejecución de procesos.
Supervisión de la generación de ordenes de compras y supervisar al área de informática.
Gestionar integralmente las áreas de Servicio al Cliente, Postventa y Omnicanalidad, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de indicadores operacionales y de satisfacción, y la implementación de acciones de mejora continua que contribuyan a la experiencia del cliente y los objetivos del negocio.
Supervisar la gestión de Tesorería, asegurando el correcto resguardo y control de valores, el cumplimiento de los procedimientos de recaudación, arqueos y cuadraturas, y la gestión oportuna de diferencias e incidencias, conforme a las políticas de la compañía.
Requisitos y habilidades
Mínimo 2 año de experiencia en cargos similares.
Disponibilidad para trabajar en horario Retail.
Deseables estudios Técnicos o universitarios relacionados a las gestiones comerciales.
Experiencia de liderando equipos de trabajo.
Beneficios y cultura
Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.
Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.
Seguro Complementario Gratuito.
Descuento en Tiendas Ripley.
Desarrollo Profesional.
En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión.
Es por esto que, en el marco de la Ley ******, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.
Tipo de Puesto: Plazo Fijo
Fecha esperada de Contratación: 20/01/2027
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📌 Jefe De Operaciones Tienda (Viña del Mar)
🏢 Ripley Chile
📍 Viña del Mar