Objetivo del cargo: Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento de la sala de ventas, asegurando una buena atención al cliente, el orden, la limpieza y el cumplimiento de las tareas del personal.
Principales funciones
1.
Supervisión del personal: Coordinar y supervisar las funciones de cajeras y reponedores.
2.
Supervisión de cajas: Verificar el correcto funcionamiento de las cajas y apoyar en las cuadraturas cuando sea necesario.
3.
Atención al cliente: Resolver consultas, reclamos y situaciones que no puedan solucionar las cajeras.
4.
Orden y limpieza: Mantener la sala de ventas limpia, ordenada y en buenas condiciones.
5.
Reposición: Supervisar que los productos estén correctamente repuestos, ordenados y exhibidos.
6.
Control de productos: Revisar fechas de vencimiento, rotación de productos (FIFO)
y estado de las mercaderías.
7.
Control de precios: Verificar que los precios de góndola coincidan con los registrados en el sistema.
8.
Supervisión de procedimientos: Asegurar que el personal cumpla con las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
9.
Reporte de novedades: Informar a la administradora sobre inasistencias, diferencias de caja, faltantes, reclamos e inconvenientes durante el turno.
10.
Resolución de problemas: Actuar oportunamente ante situaciones que afecten el funcionamiento del supermercado.
Requisitos y condiciones
- Tener capacidad de liderazgo y organización.
- Buena comunicación y resolución de conflictos.
- Contar con movilización propia.
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