Somos una gran empresa multinacional que ayuda a las marcas más importantes de la región a conectar mejor con sus clientes a través de la tecnología y la innovación. Nos dedicamos al mundo digital, ofreciendo soluciones que van desde la atención al cliente inteligente y soporte técnico, hasta herramientas avanzadas de ciberseguridad e Inteligencia Artificial. Misión del cargo: Gestionar, supervisar y optimizar de forma continua los procesos en todas las áreas de la empresa. Descripción Funciones del Cargo: Tendrás como

responsabilidades:
• Realizar el levantamiento y diagnóstico integral de los procesos actuales de la compañía.
• Diseñar e implementar mejoras estratégicas en los diferentes procesos de la organización.
• Monitorear y medir el impacto real de las mejoras implementadas en los procesos.
• Liderar la implementación y el despliegue de nuevos procesos en toda la compañía.
• Participar activamente en los proyectos de gestión de cambios organizacionales.
• Colaborar en el desarrollo y ejecución de proyectos de mejoras operacionales.
• Planificar y ejecutar auditorías detalladas de los procesos internos.
• Identificar brechas y oportunidades de optimización a partir de los diagnósticos realizados.




• Asegurar la correcta adopción de los procesos implementados mediante el seguimiento de KPIs.
• Elaborar informes y planes de acción derivados de los resultados de las auditorías internas. Nuestro Candidato Ideal:
* Administración de Empresas, Ing. Estadístico, Ing. Comercial e Industrial o a fines.
* Mínimo 2 años de experiencia en gestión de procesos operacionales y administrativos
* Conocimiento en normativa COPC-GMD
* Ingles básico
* Ofimatica Avanzada (Deseable)

Beneficios:
Todos los incentivos de acuerdo a ley, beneficios y alianzas corporativas. Nuestro proceso de reclutamiento se lleva a cabo mediante Aira, la plataforma oficial de la empresa. Las fases son las siguientes: 1. Registrarse en la oferta de empleo y adjuntar el currículum vitae actualizado. 2. Consultar el correo electrónico para acceder a las credenciales de la plataforma. 3. Ingresar al sistema de Aira y resolver las consultas y evaluaciones técnicas indicadas. 4. Nuestro equipo revisará tu postulación y, si tu perfil resulta idóneo, nos pondremos en contacto vía correo para avanzar en el proceso

📌 Ingeniero de Procesos (Santiago)
🏢 Call Center
📍 Santiago