Buscamos personas con marcada orientación al servicio, capacidad resolutiva y experiencia en atención al cliente, capaces de entregar una atención cálida, cercana y productivo, acompañando a los pacientes durante los distintos procesos administrativos asociados a su atención.

Objetivo del cargo Asegurar una experiencia integral y satisfactoria para pacientes y médicos, entregando una atención cercana, ágil y resolutiva, gestionando los distintos requerimientos administrativos asociados a prestaciones médicas y contribuyendo a la continuidad de la atención.

Principales funciones
Atender y orientar presencialmente a pacientes respecto de las distintas prestaciones médicas y servicios entregados por la institución.
Entregar información clara y oportuna, procurando optimizar los tiempos de atención.
Gestionar pagos asociados a prestaciones médicas y convenios con diferentes instituciones.
Realizar venta y recepción de bonos electrónicos y externos, asegurando el correcto ingreso de la información en los sistemas.
Contactar a pacientes mediante CRM para gestionar requerimientos e información asociada a sus prestaciones.
Orientar a pacientes respecto de dependencias, especialidades y procesos relacionados con su atención médica.
Gestionar pagos particulares, emisión de boletas y recepción de comprobantes de ingresos.
Realizar diariamente arqueos y cuadraturas de caja asociados a bonos electrónicos, boletas y otros movimientos.
Crear y actualizar fichas de pacientes, asegurando el correcto registro de sus antecedentes.
Gestionar el ingreso administrativo de pacientes hospitalizados y ambulatorios.
Solicitar y verificar documentación de respaldo de acuerdo con las políticas y convenios vigentes.
Gestionar nuevos agendamientos para consultas médicas,



exámenes y procedimientos.
Realizar seguimiento de tareas y requerimientos pendientes para contribuir a la continuidad de la atención.
Mantener coordinación permanente con las distintas unidades clínicas y administrativas.
Resguardar la confidencialidad de la información de los pacientes.

Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y o ventas.
Alta orientación al servicio y capacidad resolutiva.
Habilidades de comunicación y capacidad para entregar una atención cálida y cercana.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.
Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
Disponibilidad para trabajar presencialmente.

Requisitos deseables
Experiencia administrativa en clínicas, centros médicos, hospitales u otras instituciones de salud.
Experiencia en atención directa de pacientes.
Experiencia en venta de bonos, recaudación, caja y o gestión de prestaciones médicas.
Manejo de Excel y SAP.
Experiencia utilizando CRM u otros sistemas de atención de pacientes.

Condiciones Laborales
Lugar de trabajo Osorno.
Renta liquida 620.000.
Jornada 35 horas semanales en sistema de turnos rotativos.
Turno 1 L a V de 0800 a 1530 HRS.
Turno 2 L a V de 1330 a 2000, S de 0800 a 1300 o 900 a 1400 HRS.
30 minutos de colación incluidos dentro de la jornada laboral.
Contrato bajo modalidad de Servicios Transitorios, a través de Manpower Chile.
Contrato con renovación mensual según desempeño y continuidad del servicio.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutivo de Atención Área Salud para el sector de Atencion a clientes en la empresa Manpower Chile de Puerto Varas. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada part time.

📌 Ejecutivo de Atención Área Salud Puerto Varas
🏢 Manpower Chile
📍 Puerto Varas