Objetivo del cargo

Gestionar los requerimientos y pedidos de clientes, asegurando la correcta validación de órdenes de compra, el seguimiento de notas de venta y la coordinación con las distintas áreas internas, para garantizar una operación eficiente, ordenada y una atención oportuna.

Principales funciones

- Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes y pedidos de clientes, asegurando respuestas oportunas.
- Revisar y validar órdenes de compra, verificando productos, cantidades, precios y condiciones comerciales.
- Ingresar y controlar notas de venta en el sistema ERP.
- Coordinar con las áreas Comercial, Facturación, Bodega y Distribución la disponibilidad de productos y los despachos.
- Realizar seguimiento a pedidos pendientes y compromisos de entrega.
- Gestionar documentación asociada a órdenes de compra, guías de despacho, facturación y compras públicas.
- Identificar y gestionar incidencias, devoluciones y diferencias administrativas, realizando seguimiento hasta su resolución.
- Cumplir con los procedimientos internos y estándares de calidad establecidos por la empresa, conforme a la norma ISO 9001:2015.

Requisitos

- Enseñanza media completa; deseable formación técnica en Administración, Logística, Gestión Comercial o carrera afín.




- Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos similares, idealmente en atención al cliente B2B.
- Manejo de Excel intermedio.
- Deseable experiencia con sistemas ERP, idealmente Softland.
- Deseable experiencia en validación de órdenes de compra, notas de venta, guías de despacho y facturas.
- Se valorará experiencia en empresas del rubro salud, distribución o retail, así como en gestión de compras públicas y Mercado Público.
- Disponibilidad de trabajo presencial en Renca
- Buscamos personas organizadas, proactivas, con orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

¿Qué ofrecemos?

- Seguro complementario de salud a partir del contrato fijo.
- 3 días administrativos al año.
- Afiliación a caja de compensación.
- Salida anticipada los viernes a las 14:00 hrs.
- Aguinaldos de Fiestas Patrias, Navidad y cumpleaños.
- Posibilidad de acceder a un día de teletrabajo, según desempeño.

Ubicación: Renca.

Horario: lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs. y viernes de 08:00 a 14:00 hrs.

Modalidad: Presencial.

Contrato: Plazo fijo por 6 meses (3 meses + 3 meses), luego indefinido.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo(a) Servicio Atención al Cliente (SAC)
🏢 FalcoHunters
📍 Santiago