1. PROPÓSITO DEL CARGO

Brindar soporte administrativo, comercial y operativo al Área Comercial, contribuyendo a la correcta gestión de clientes, cotizaciones, órdenes de servicio, documentación comercial y seguimiento de los servicios de transporte.

El cargo deberá mantener una comunicación permanente con clientes internos y externos, apoyando la coordinación entre las áreas Comercial, Operaciones, Administración y Finanzas, con el propósito de asegurar una adecuada atención, trazabilidad y continuidad de los servicios contratados.

Se requiere experiencia en empresas de transporte, logística, servicios a la minería o actividades relacionadas, comprendiendo la dinámica operacional y comercial propia de estos servicios.

2. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

A. Gestión comercial

- Apoyar al equipo comercial en la gestión diaria de clientes actuales y potenciales.
- Preparar y enviar cotizaciones de servicios de transporte de acuerdo con los requerimientos recibidos.
- Realizar seguimiento de cotizaciones, propuestas comerciales y oportunidades de negocio.
- Mantener actualizada la información de clientes, contactos, servicios y condiciones comerciales.
- Apoyar la elaboración de propuestas comerciales, presentaciones y documentación requerida para procesos de licitación.
- Registrar y mantener trazabilidad de solicitudes, cotizaciones y órdenes de servicio.
- Coordinar reuniones, visitas y actividades comerciales cuando sea requerido.
- Apoyar la preparación de antecedentes comerciales para nuevos clientes y contratos.

B. Coordinación con Operaciones

- Recibir y canalizar requerimientos de clientes hacia el área de Operaciones.




- Realizar seguimiento al estado de los servicios solicitados.
- Mantener comunicación con operaciones respecto de fechas, equipos, conductores, rutas y requerimientos especiales del cliente.
- Informar oportunamente modificaciones, cambios o contingencias que puedan afectar la prestación del servicio.
- Apoyar la coordinación de servicios extraordinarios o requerimientos especiales.
- Mantener respaldo documental de los servicios ejecutados.

C. Administración comercial

- Elaborar órdenes de servicio, solicitudes internas y documentación comercial.
- Apoyar el control de contratos, anexos, tarifas y condiciones comerciales.
- Mantener archivos físicos y digitales asociados a clientes y servicios.
- Preparar reportes comerciales periódicos.
- Apoyar el control de facturación, estados de pago y documentación requerida para su procesamiento.
- Coordinar con Administración y Finanzas la entrega de antecedentes necesarios para facturación y cobranza.
- Mantener actualizadas las bases de datos y registros del área.

D. Atención de clientes

- Atender consultas y requerimientos de clientes por correo electrónico, teléfono y otros canales corporativos.
- Entregar información oportuna respecto de servicios, cotizaciones y estados de solicitudes.
- Derivar requerimientos técnicos u operacionales a las áreas responsables.




- Realizar seguimiento de solicitudes hasta su cierre.
- Mantener un estándar de atención orientado a la satisfacción y continuidad del cliente.

E. Apoyo en procesos de licitación y contratos

- Apoyar la recopilación de antecedentes administrativos y comerciales para licitaciones.
- Revisar requisitos documentales solicitados por clientes.
- Mantener control de fechas de cierre, presentación de antecedentes y vigencia de documentación.
- Apoyar la preparación de carpetas comerciales para clientes, especialmente empresas mineras y grandes mandantes.
- Mantener registro de contratos, servicios adjudicados y oportunidades comerciales.

3. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DEL CARGO

La persona que desempeñe este cargo será responsable de:

- Mantener información comercial actualizada y confiable.
- Asegurar la trazabilidad de solicitudes y cotizaciones.
- Dar seguimiento oportuno a los requerimientos de clientes.
- Mantener coordinación efectiva entre Comercial y Operaciones.
- Resguardar la documentación comercial y contractual.
- Cumplir los procedimientos internos establecidos por la organización.
- Mantener estricta confidencialidad respecto de información comercial, tarifas, clientes y contratos.
- Informar oportunamente desviaciones, reclamos o situaciones que puedan afectar la relación comercial con los clientes.

4. REQUISITOS DEL CARGO

Formación

- Técnico en Administración de Empresas, Administración Logística, Comercio, Ingeniería en Administración, Logística o carrera afín.
- Se podrá considerar experiencia equivalente en cargos similares.

Experiencia

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📌 Asistente Comercial. (Antofagasta)
🏢 Transportes Yutronic Limitada - Grupo GR.
📍 Antofagasta