PERFIL Y OBJETIVO DEL CARGO Se busca un competente con experiencia en gestión de talleres automotrices, capaz de liderar equipos técnicos y administrar eficientemente recursos, tiempos y procesos. Debe contar con sólidos conocimientos de mecánica, capacidad de análisis, orientación a resultados y foco en calidad y satisfacción del cliente. El objetivo del cargo es planificar, dirigir y controlar la operación integral del Taller, asegurando productividad, calidad, cumplimiento de plazos y rentabilidad. Será responsable de coordinar al equipo técnico, controlar las órdenes de trabajo y optimizar el uso de infraestructura, herramientas, repuestos y recursos. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Liderar, supervisar y desarrollar al equipo técnico. Planificar y distribuir las órdenes de trabajo según capacidad y prioridades. Controlar productividad, tiempos de reparación y cumplimiento de plazos. Supervisar diagnósticos, mantenimientos y reparaciones preventivas y correctivas. Asegurar el cumplimiento de procedimientos técnicos y estándares de fabricantes. Controlar la correcta ejecución y cierre de órdenes de trabajo. Coordinar con Servicio y Asesores la programación, avances y entrega de vehículos. Coordinar con Repuestos la disponibilidad de piezas y materiales. Supervisar la calidad de las reparaciones, reduciendo retrabajos, garantías y reclamos. Resolver contingencias técnicas y operacionales. Controlar el uso de herramientas, equipos e infraestructura. Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad. Analizar resultados y proponer mejoras de procesos. Elaborar reportes de gestión para Gerencia de Postventa. GESTIÓN OPERACIONAL Administrar la capacidad instalada, carga de trabajo y disponibilidad de técnicos, optimizando los recursos del Taller.



Controlar tiempos de diagnóstico y reparación, productividad, eficiencia, vehículos pendientes y cumplimiento de fechas comprometidas. Mantener coordinación permanente con Servicio, Repuestos, Garantías y Administración para asegurar una operación fluida. CALIDAD Y CLIENTE Garantizar que los trabajos sean ejecutados correctamente desde el diagnóstico hasta la entrega del vehículo, asegurando estándares técnicos y de calidad. Participar en la resolución de casos complejos y gestionar oportunamente situaciones que puedan afectar la satisfacción del cliente. KPI PRINCIPALES Productividad y eficiencia de técnicos, utilización de horas, órdenes de trabajo gestionadas, horas vendidas y trabajadas, tiempo promedio de reparación, cumplimiento de plazos, vehículos entregados, retrabajos, garantías, ocupación del Taller, facturación, margen, venta de mano de obra y satisfacción del cliente. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Mecánica automotriz, diagnóstico y reparación, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de órdenes de trabajo, tiempos de reparación, herramientas y equipos de diagnóstico, control de productividad, sistemas ERP y Excel. COMPETENCIAS Liderazgo – Alto: dirección y desarrollo de equipos técnicos. Orientación al logro – Alto: foco en productividad, calidad y rentabilidad. Planificación y organización – Alto: gestión eficiente de recursos y prioridades. Análisis y toma de decisiones – Alto: interpretación de indicadores y resolución de contingencias. Resolución de problemas – Alto: capacidad para abordar situaciones técnicas y operacionales. Orientación al cliente – Alto: compromiso con calidad y satisfacción. Interesados adjuntar CV al correo Saludo Equipo Wheelwork www.
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📌 JEFE DE REPUESTOS (Santiago)
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📍 Santiago