Jefe De Servicios Call Center: Lidera Operaciones Y Kpis Santiago (Chile)

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05 nov
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CONFIDENCIAL, empresa de Call Center en Ñuñoa, busca un Jefe de servicios para dirigir la operación de Call Center / Contact Center. Velará por el cumplimiento de SLA y KPI, supervisará a supervisores y ejecutivos, y optimizará costos y dotación de personal.

Entre sus responsabilidades estará coordinar con el cliente, preparar pronósticos de volumen y dotación, diseñar turnos y supervisar presupuestos. Se ofrece estabilidad laboral y ambiente de trabajo.

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