Importante empresa se encuentra en búsqueda de un Kam de Operaciones, quien tendrá como principal desafío liderar la gestión operacional y administrativa de una cartera de servicios, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos, la satisfacción de clientes y el logro de los objetivos de rentabilidad y eficiencia. Buscamos un cualificado con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para liderar equipos, que sea capaz de gestionar múltiples operaciones, fortalecer relaciones con clientes y generar oportunidades de mejora continua.Principales responsabilidadesLiderar y supervisar equipos operacionales y administrativos a nivel nacional.Gestionar una cartera de servicios, velando por el cumplimiento de los compromisos establecidos.Analizar resultados operacionales, financieros y de gestión, identificando oportunidades de mejora.Controlar indicadores de gestión (KPI), niveles de servicio y cumplimiento de objetivos.Velar por el cumplimiento de los niveles de dotación y continuidad operacional.Gestionar aspectos asociados a facturación, gastos, rentabilidad y resultados de las cuentas a cargo.Desarrollar e implementar planes de mejora y optimización de procesos.Mantener una relación estratégica con clientes,



fortaleciendo la calidad y continuidad de los servicios.Liderar reuniones de gestión y presentar reportes e indicadores a nivel gerencial.Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de los servicios.Participar en procesos de licitación y elaboración de propuestas técnicas y económicas.Promover el desarrollo, capacitación y desempeño de los equipos bajo su responsabilidad.Proponer mejoras en estructuras y modelos operacionales, de acuerdo con las necesidades del negocio.RequisitosFormación profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.Al menos 5 años de experiencia en cargos de liderazgo operacional, idealmente en operaciones, servicios, retail o industrias similares.Experiencia liderando equipos y gestionando clientes.Experiencia en análisis de indicadores, rentabilidad y control de gestión.Experiencia en planificación y gestión de proyectos.Manejo avanzado de Microsoft Excel.Manejo de Power BI nivel intermedio.Conocimientos de legislación laboral y normativa asociada a servicios y operaciones.Deseable experiencia en negociación y participación en procesos comerciales o licitaciones.CondicionesLugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.Modalidad: Presencial, de acuerdo con los requerimientos del cargo.Tipo de contrato: A definir según proceso de selección.#J-18808-Ljbffr

📌 Kam De Operaciones De Retail? Experiencia En Consultoras (Santiago)
🏢 Importante grupo
📍 Santiago