Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un(a) Químico Farmacéutico para desempeñarse en el área de Atención Ecommerce, siendo responsable de entregar orientación y asesoría farmacéutica a pacientes y clientes a través de canales digitales.
Buscamos profesionales con interés en el ambiente digital, orientación al cliente y capacidad para entregar información técnica clara y oportuna, contribuyendo a una atención de calidad y al correcto funcionamiento de nuestras plataformas de comercio electrónico.
Principales funciones
- Brindar atención y orientación farmacéutica a pacientes y clientes a través de los canales digitales disponibles.
- Resolver consultas relacionadas con productos farmacéuticos, entregando información clara y conforme a la normativa sanitaria vigente.
- Revisar periódicamente las plataformas Ecommerce, verificando que la información de los productos se encuentre correcta y actualizada.
- Gestionar y mantener actualizada la información de productos en las plataformas digitales.
- Identificar y derivar oportunamente consultas o situaciones que requieran evaluación especializada.
- Elaborar reportes de gestión sobre consultas recibidas,
casos recurrentes y atenciones realizadas.
- Proponer mejoras en los procesos de atención y experiencia de clientes en los canales digitales.
Requisitos
- Título profesional de Químico Farmacéutico.
- Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
- Interés por el comercio electrónico y la atención a clientes mediante canales digitales.
- Capacidad de comunicación efectiva, empatía y orientación al servicio.
- Organización, proactividad y capacidad resolutiva.
- Criterio técnico para entregar orientación farmacéutica conforme a la normativa vigente.
Jornada y lugar de trabajo
Jornada de 42 horas semanales, distribuida de lunes a viernes:
- Lunes y martes: 10:00 a 14:00 y 14:30 a 19:30 horas.
- Miércoles y jueves: 08:00 a 13:30 y 14:00 a 17:30 horas.
- Viernes: 10:30 a 13:30 y 14:30 a 17:00 horas.
Lugar de trabajo:
- Lunes, martes y viernes: Santiago Centro (Sucursal San Diego).
- Miércoles y jueves: Quilicura (Casa Matriz).
Ventajas
- Casino corporativo con almuerzo.
- Buses de acercamiento a Casa Matriz
- Seguro complementario de salud al pasar a contrato fijo.
- Estabilidad y oportunidades de desarrollo profesional.
- Incorporación a un equipo de trabajo colaborativo.
📌 Químico Farmacéutico – Atención Ecommerce (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago
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