Atender a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la asesoría en los servicios prestados por el Taller, con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.
¿Cuáles serán las principales funciones?
Servir de nexo permanente entre los clientes y el Taller, programando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (plan de trabajo, capacidad de espacio, por ejemplo), a fin de satisfacer a los clientes.
Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes y mantenerlos permanantemente informados de los avances, dificultades encontradas en las mismas, nuevas necesidades aparecidas durante las reparaciones que implimente ajustes o cambios en el presupuesto original.
Comunicar y coordinar atenciones de Garantía de Fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.
Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente.
Verificar las capacidades de pago y crédito para la ejecución de las reparaciones, consultando con las áreas responsables de evaluación de las condiciones y capacidades de crédito del cliente.
¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico Superior o Ingeniero en Ejecución mención Mecánico.
Al menos 3 años de experiencia práctica en Taller.
Beneficios
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
Bonos (Vacaciones, invierno).
Beneficios Sociales y Salud.
Beneficio Caja Compensación




Beneficios educación (Bonos de escolaridad, prestamos escolares).
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¿Qué incluye?
Seguro de Salud - Beneficios de telefonía - Beneficios educación - Beneficios Calidad de Vida y mucho más!
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Kaufmann, representante de Mercedes-Benz en Chile
, cuenta con más de 60 años procurando potenciar su capital humano.
Sus más de **** colaboradores, trabajan día a día bajo los valores de la empresa que se orientan principalmente a responder a la confianza de nuestros clientes y la excelencia del servicio que entregamos.
Para ello brindamos oportunidades de desarrollo basados en las competencias, méritos y habilidades de nuestros trabajadores.
Del mismo modo, estamos comprometidos a mantener un buen clima laboral, proporcionando tecnología de vanguardia, estandarizándo nuestros procesos, con especial énfasis en la seguridad y salud ocupacional.
Como empresa líder, nos preocupamos de apoyar al trabajador y su familia, brindando un programa de beneficios que contribuyen a mejorar su calidad de vida.
Estos fundamentos sustentan día a día nuestro crecimiento.
Buscamos técnicos y profesionales con iniciativa, comprometidos y con alta orientación de servicio.
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