Agente de Reservas – Hotel Pullman Vitacura

Ubicación: Vitacura, Santiago

Jornada: Tiempo completo

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En Pullman Vitacura buscamos un(a) Agente de Reservas orientado(a) al servicio, con habilidades comerciales y pasión por la hotelería. Si disfrutas brindar una excelente atención al cliente y quieres desarrollarte en una cadena hotelera internacional, ¡esta oportunidad es para ti!

Principales responsabilidades

- Gestionar reservas de habitaciones a través de los distintos canales de venta.
- Atender consultas y solicitudes de huéspedes por teléfono y correo electrónico.
- Entregar información sobre servicios, tarifas y promociones del hotel.
- Registrar y mantener actualizada la información de las reservas en los sistemas del hotel.
- Coordinar con las distintas áreas para asegurar una experiencia de servicio de excelencia.
- Monitorear la disponibilidad de habitaciones y apoyar en la optimización de la ocupación.
- Realizar confirmaciones, cotizaciones y seguimiento de reservas.
- Cumplir con los estándares de servicio y procedimientos establecidos por la compañía.





Requisitos
- Formación técnica o profesional en Turismo, Hotelería o carrera afín.
- Manejo de Microsoft Office.
- Deseable experiencia con Opera PMS u otros sistemas hoteleros.
- Sobresaliente comunicación, orientación al cliente y capacidad de organización.
- Disponibilidad para trabajar en turnos.
- Experiencia en el área o afín.
- Manejo de Inglés

Valoraremos especialmente
- Experiencia en atención al cliente en hoteles.
- Conocimientos en canales de distribución y reservas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).

¿Qué ofrecemos?
- Integrarte a una reconocida cadena hotelera internacional.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Beneficios corporativos Accor.
- Capacitación continua.

¡Postula y sé parte del equipo Pullman Vitacura! Job Type: Full-time

Work Location: In person

📌 Agente de Reservas (Vitacura)
🏢 Hotel Pullman Vitacura
📍 Vitacura